Cosa fa un analista di qualità?
Un analista di qualità aiuta a garantire che i prodotti o i servizi di un'organizzazione soddisfino i suoi standard di qualità.L'analista può lavorare in settori come lo sviluppo del software, la produzione o il servizio clienti.Sebbene le specifiche di una descrizione del lavoro di analista di qualità differiscano a seconda del settore e dell'organizzazione, molti doveri della posizione sono concettualmente simili.Questa posizione richiede spesso un'istruzione superiore, forti capacità analitiche e attenzione ai dettagli. Gli analisti di qualità possono svolgere ruoli chiave nello stabilire standard di qualità delle loro organizzazioni.Usano spesso i parametri di riferimento del settore e l'esperienza per raccomandare pratiche relative alla qualità che possono essere utilizzate in tutta l'organizzazione.Le iniziative di miglioramento della qualità spesso sfruttano le competenze degli analisti per garantire che i programmi abbiano successo.
Di solito, i lavori degli analisti di qualità si concentrano sullo sviluppo di piani per garantire che siano soddisfatti i requisiti di qualità.Nella produzione, ciò può comportare la determinazione del numero di campioni da prendere per lotto, il tipo di test da eseguire e dovrebbero verificarsi punti nel campionamento e test del processo.Nello sviluppo del software, l'analista di qualità probabilmente svilupperà piani e scriverà casi di test per garantire che le applicazioni informatiche soddisfino i loro requisiti.Analisti di qualità che lavorano nelle organizzazioni del servizio clienti possono stabilire piani per la revisione e il rilevamento di un campione di transazioni del servizio clienti.
Un analista di qualità esamina spesso le specifiche di prodotto o servizio come parte del suo ruolo.Può usare la sua esperienza per suggerire miglioramenti nelle specifiche, il che porterà a miglioramenti nel prodotto o al servizio finale.La correzione dei problemi di qualità nella fase delle specifiche riduce i costi delle organizzazioni.
L'analisi e la segnalazione dei risultati dei test è un altro compito essenziale per gli analisti di qualità.Gli analisti di qualità spesso raccolgono statistiche estese e utilizzano tecniche come l'analisi della causa principale per trovare le fonti di difetti.L'analista può dare suggerimenti per migliorare i prodotti e i processi per ridurre o eliminare i difetti in base ai risultati.
Le persone impiegate nei lavori di analista di qualità sono spesso altamente istruite.I datori di lavoro in genere richiedono una laurea in un campo correlato.Qualcuno che vorrebbe lavorare come analista di qualità dello sviluppo software trarrà beneficio da lezioni di informatica.Le lezioni di chimica o ingegneria possono beneficiare di qualcuno che vuole lavorare nella produzione.Un forte background di matematica e statistica sarà utile per qualsiasi analista di qualità. Gli analisti di qualità sono generalmente orientati ai dettagli e analitici.Devono essere persistenti e disposti a risolvere questioni difficili.L'apprendimento rapidamente sarà utile in questa professione, così come la capacità di comunicare per via orale e scritta a persone con sfondi variabili.