Cosa fa un gestore di garanzia della qualità?

Un gestore di garanzia di qualità è responsabile della supervisione e della gestione delle persone che assicurano che i prodotti e i servizi soddisfino le aspettative dei clienti prima che i prodotti escano sul mercato.Lui o lei è generalmente responsabile della qualità del prodotto in tutte le fasi del suo sviluppo, dalla fabbrica al mercato.Il soddisfacimento delle aspettative dei clienti svolge anche un ruolo importante in questo lavoro.

Ci sono diverse responsabilità che ha un gestore di garanzia di qualità, sebbene queste possano variare a seconda della società per la quale lavora.Innanzitutto, i gestori di garanzia della qualità devono stabilire gli standard per la qualità.In altre parole, il responsabile della garanzia della qualità decide quali standard deve soddisfare ogni prodotto.In secondo luogo, deve garantire che i dipendenti, così come gli ispettori, comprendano gli standard che sono stati fissati.A questo proposito, la comunicazione è molto importante.

Un'altra responsabilità di un gestore di garanzia della qualità sta testando.In questa fase, i prodotti vengono testati per assicurarsi che soddisfino gli standard che sono stati precedentemente stabiliti.Infine, i gestori della garanzia di qualità spesso esaminano il feedback dei clienti per vedere se gli standard fissati erano accettabili per il cliente e se i prodotti hanno superato le ispezioni di qualità.Sono anche spesso responsabili per assicurarsi che siano seguite alcune leggi, a seconda dei prodotti fabbricati.

I gestori di garanzia della qualità a volte fungono da intermediario tra gli uffici di sviluppo della produzione, dove sono fissati gli standard e gli uffici aziendali di un'azienda.Potrebbero anche prendere parte alla pianificazione strategica per trovare modi per l'azienda di diventare più efficienti nella produzione di prodotti di qualità.Potrebbero utilizzare software per ispezionare la qualità o fare ispezioni fisiche, oppure potrebbero supervisionare coloro che fanno ispezioni.

Spesso, i gestori di garanzia della qualità iniziano la loro carriera come ispettori di qualità entry-level o hanno qualche tipo di esperienza nella gestione.Sono offerti programmi di laurea a due anni nella gestione della qualità per coloro che sono interessati a questo tipo di carriera.Alcune aziende richiedono che i manager abbiano una laurea di quattro anni e spesso richiedono una laurea in impresa o ingegneria.

Oltre ai possibili requisiti di istruzione, i gestori di garanzia della qualità potrebbero aver bisogno di licenze o certificazioni speciali, a seconda della società.L'aspetto più importante del lavoro è garantire che le aspettative e i requisiti dei clienti, nonché tutti i requisiti di sicurezza, siano soddisfatti.L'attenzione ai dettagli e all'esperienza amministrativa sono anche aspetti importanti dei lavori di Manager di garanzia della qualità, poiché i manager supervisionano gli ispettori e test, ispezionano e regolano i prodotti per assicurarsi che soddisfino gli standard richiesti.