Cosa fa un manager di qualità?
Le aziende possono avere successo o fallire in base alla qualità dei prodotti e dei servizi che forniscono e un gestore di qualità supervisiona i lavoratori e i processi di produzione per garantire ai clienti di ricevere gli articoli di alta qualità che si aspettano.Dall'istruzione e consulenza ai lavoratori a controllare i prodotti per problemi durante le varie fasi di produzione, i gestori della qualità sono la chiave per lo sviluppo di un sistema che produce i risultati migliori e catturi qualsiasi elemento che non soddisfi gli standard necessari.Giocano un ruolo in entrambe le ispezioni fisiche dei prodotti e nelle riunioni per progettare nuovi modi per creare tali prodotti.
Un'azienda manifatturiera offre un'eccellente panoramica di un gestore di qualità al lavoro.Prima di creare un prodotto, il responsabile della qualità lavora con altri membri del personale di gestione per fare brainstorming di un efficiente processo di sviluppo.Potrebbe essere responsabile di una varietà di decisioni, tra cui la scelta dei migliori materiali da utilizzare, la raccolta di un sistema di catena di montaggio che funziona in modo sicuro ed efficiente per il costo più basso e la creazione di un sistema di controlli che ogni prodotto deve passare prima della sua spedizione.
Una volta avviato il processo di produzione effettivo, il Manager di qualità indica agli altri di eseguire controlli in punti specifici durante la produzione.Se un prodotto ha un difetto, è fisso o scartato.I prodotti finiti devono passare un'attenta ispezione e spesso test, prima che vengano rilasciati agli acquirenti.
Il lavoro dei gestori di qualità non finisce quando il prodotto lascia l'impianto di produzione.Continua a trovare il modo di migliorare il prodotto raccogliendo feedback dai clienti.Esamina inoltre i dati per determinare dove può migliorare il prodotto stesso o i metodi utilizzati per sviluppare il prodotto.
Per iniziare a funzionare come responsabile della qualità, di solito è richiesta una laurea o una formazione associati.Una laurea offre la massima flessibilità del lavoro e spesso porta a lavori di pagamento più elevati.Dopo la laurea, un gestore di qualità dovrebbe cercare la certificazione dalla American Society for Quality (ASQ).Questo esame in due parti è costituito da domande a scelta multipla e un saggio scritto.Per sostenere l'esame senza una laurea, l'ASQ raccomanda ai candidati di avere 10 anni di esperienza personale di lavoro come responsabile della qualità.
Le lezioni popolari e la formazione per i gestori di qualità includono il design assistito da computer (CAD), la matematica e le statistiche e le lezioni di scienze.La formazione alla leadership aiuta anche a preparare potenziali candidati per una posizione di alto manager.Quando il candidato è pronto a provare l'esame di certificazione, può trovare test di pratica e guide di studio disponibili dall'ASQ per prepararsi al test.Per rimanere al passo con il campo di garanzia e gestione della qualità in continua evoluzione, l'ASQ raccomanda ai manager di re-test ogni tre anni.