Cosa fa un supervisore del negozio?

Un supervisore del negozio o un responsabile del negozio si destreggia per le responsabilità di supervisione del personale insieme alla segnalazione alla sede centrale o al proprietario dei negozi.Il ruolo del supervisore del negozio è una posizione senior che può essere ricoperta da un membro dello staff interno che riceve una promozione o da un richiedente esterno.All'interno di negozi più piccoli e indipendenti, il proprietario del negozio può assumere il ruolo del supervisore.

Le responsabilità di gestione dei supervisori del negozio iniziano con interviste, assunzioni e formazione di nuovi dipendenti.Una volta che i nuovi membri del personale sono adeguatamente formati e pronti per il lavoro, il supervisore è responsabile della pianificazione del programma settimanale o mensile per i membri del personale.Se il negozio ha diversi impiegati di vendita, la gestione del programma comporta un'attenta considerazione di ciascun personale di lavoro e disponibilità.

Quando i dipendenti del negozio riferiscono per lavoro, il supervisore è responsabile della comunicazione chiaramente delle attività assegnate e del monitoraggio delle abitudini di lavoro dei dipendenti per assicurarsi che si stiano esibindo a un livello soddisfacente.Se un dipendente non raggiunge i propri obiettivi come indicato dal supervisore del negozio, il supervisore deve quindi assicurarsi che il dipendente sia reso a conoscenza della propria insufficienza e delle sue potenziali ripercussioni.Ciò può includere la libertà vigilata o la risoluzione a seconda dell'offesa dei dipendenti.

in situazioni in cui un cliente non è soddisfatto del livello di servizio che sta ricevendo da un membro del personale, il supervisore del negozio sarà spesso chiamato ad autorizzare i rendimenti o altre transazionisu base discrezionale.Dato che il supervisore è affidato alla sicurezza del negozio, in genere trasporta un set completo di chiavi del negozio, consentendo l'accesso al registratore di cassa, agli uffici del negozio e alla cassetta di deposito bancaria.Il supervisore del negozio può anche fungere da contatto per i clienti che desiderano presentare reclami sul servizio o sui prodotti dei negozi. Se la posizione del supervisore del negozio sia manageriale, il supervisore di solito riferisce anche a un'altra parte senior, se si tratta diStores proprietario o sede centrale e, in definitiva, le parti interessate.Se un negozio non raggiunge i suoi obiettivi di vendita o quote, il supervisore del negozio è quindi incaricato della responsabilità di mobilitare il proprio team di vendita per migliorare le vendite, il che può comportare il motivazione, la riformulazione o la chiusura del personale.Un supervisore è anche responsabile della partecipazione di collegamento tra altezza e personale, conducendo riunioni occasionali del personale e trasmettendo notizie dalla sede centrale.