Cosa fa un account manager strategico?

Lavorando con i clienti più importanti delle compagnie, un account manager strategico sviluppa obiettivi a breve e lungo termine per aumentare una compagnia in una particolare attività o settore.Lui o lei è esperta nello sviluppo, nel mantenimento e nell'espansione delle relazioni commerciali.La maggior parte dei gestori di account strategici ha un diploma universitario, tuttavia alcuni no.Sono necessarie capacità interpersonali e comunicative altamente sviluppate per le persone in questa posizione.Coloro che lavorano in questo campo tendono ad essere altamente motivati e di solito hanno accesso a qualsiasi risorsa necessaria per garantire che siano raggiunti gli obiettivi di sviluppo strategico di compagnia.

Alcuni datori di lavoro possano richiedere un account manager strategico per avere una laurea in un college accreditato oUniversità.Quelli con un master in gestione aziendale o amministrazione probabilmente avanzaranno ulteriormente nei ranghi di un'azienda.Ci sono manager di account strategici che hanno meno istruzione ma molta esperienza.La maggior parte ha circa 10 anni di esperienza in un ambiente di vendita da business-to-business.La chiave di questo lavoro è sapere come costruire relazioni produttive e professionali con il personale chiave e assicurarsi che i bisogni di un cliente vengano soddisfatti mentre si ottiene tutte le quote di vendita designate all'interno degli account assegnati.

I gestori di account strategici saranno in genere assegnati a lavorare a stretto contatto a stretto contattocon solo pochi clienti.Attingendo alla loro capacità di comunicare efficacemente ai livelli più alti, un account manager strategico rappresenterà l'intera raccolta di prodotti e servizi offerti da un'azienda ai propri clienti.Una delle responsabilità essenziali di questa posizione è garantire che i bisogni di un cliente siano soddisfatti.Un account manager strategico può organizzare il coinvolgimento e il supporto del personale dell'azienda al fine di soddisfare gli obiettivi e le aspettative delle prestazioni dell'account consolidate dei propri clienti.Possono anche essere richiesti viaggi approfonditi per questa posizione, soprattutto se un'azienda o un'organizzazione svolge affari in tutto il mondo.

In genere riportando al vicepresidente dei conti strategici, i manager possono ottenere il supporto di altri specialisti delle vendite qualificati, richiedere risorse di servizio e attingereQualsiasi altra risorsa di gestione necessaria.Potrebbe anche essere richiesto un gestore di account strategico per guidare un'operazione combinata di pianificazione dell'account strategica per determinare gli obiettivi finanziari e gli obiettivi delle prestazioni.I manager potrebbero essere tenuti a formare il proprio o un personale dei clienti al fine di raggiungere questi obiettivi pianificati.Altri doveri includono la collaborazione a stretto contatto con i rappresentanti del servizio clienti per far sì che determinati clienti rimangano soddisfatti, sviluppano qualsiasi strategie di risoluzione dei problemi e supervisionando qualsiasi personale di supporto assegnato a lavorare all'interno di un'azienda di clienti.