Cosa fa un tecnico Switch?
Un tecnico di switch è un professionista delle telecomunicazioni che installa, ripara e mantiene le attrezzature di commutazione del telefono.Per lavorare in questo campo, di solito è necessario avere una laurea in un campo tecnico, insieme all'esperienza lavorativa.Le scale a pagamento variano in base alla regione e al datore di lavoro e possono includere l'accesso a benefici come le pensioni e i piani di assistenza sanitaria, insieme all'appartenenza al sindacato in alcuni luoghi di lavoro.
La commutazione del telefono è una parte fondamentale del posizionamento delle chiamate telefoniche e dell'esecuzione di sistemi di telecomunicazioni come DSL.Per effettuare una chiamata, è necessario instraderlo attraverso un sistema di commutazione per portarlo alla persona giusta.Il tecnico di Switch è responsabile dell'apparecchiatura di commutazione e deve essere in grado di servirla con interruzione minima dei clienti.Questo lavoro in genere richiede viaggi in un'area di servizio, insieme al lavoro su chiamata per affrontare i problemi durante le ore di sposta.Può essere necessario scalare i pali del telefono per servire l'attrezzatura lì, utilizzando strumenti confezionati in un camion.I tecnici cercano di fare le valigie per ogni eventualità, quindi non devono tornare al cortile di servizio per raccogliere strumenti aggiuntivi, in quanto può essere costoso.Quando sorgono problemi con l'attrezzatura, il tecnico di Switch lo verifica e lo ripara e può prendere atto della necessità di futuri aggiornamenti o altre regolazioni del sistema.
Questo lavoro richiede anche il monitoraggio e la manutenzione delle attrezzature telefoniche.I tecnici di commutazione devono verificare le attrezzature, eseguire test per assicurarsi che funzioni correttamente e sostituire regolarmente o regolare i componenti.Devono anche monitorare il sistema per segni di errori, in modo che possano correggerli prima di diventare un problema.L'obiettivo è identificare eventuali problemi prima che i clienti li notino, per fornire un servizio semplificato senza interruzioni.Se diventa necessario sospendere temporaneamente il servizio, i clienti devono ricevere una notifica che li informa sull'interruzione pianificata.
Un tecnico di switch che lavora durante le ore di punta e risponde alle chiamate di emergenza può ricevere una retribuzione bonus.Le compagnie telefoniche si affidano ai loro equipaggi di linea e ad altri tecnici per gestire le interruzioni in risposta a maltempo e altre condizioni e possono fornire bonus quando le persone lavorano con un clima pericoloso.I tecnici di commutazione possono anche andare negli straordinari dei progetti e hanno diritto alla retribuzione del bonus per le ore di straordinario che lavorano, sia che stiano rispondendo alle emergenze o gestire il lavoro di routine che richiede più tempo del previsto.