Cosa fa un allenatore tecnico?

Un trainer tecnico svolge un ruolo importante nella formazione in modo efficiente dei dipendenti in aree che richiedono loro di utilizzare la tecnologia.È suo compito sviluppare e creare materiali per formare sia i dipendenti che l'istruttore di un programma di formazione.Di conseguenza, questa posizione di lavoro richiede una persona creativa, innovativa e in grado di implementare strategie di formazione efficaci.Un trainer tecnico può lavorare in una moltitudine di settori, ma la maggior parte dei formatori ha compiti di lavoro simili.Alcuni di questi includono l'identificazione delle esigenze educative, la creazione di materiale per il corso pertinente, il monitoraggio dei costi di creazione del corso, la istruzione dei formatori e i risultati del programma di monitoraggio.

Prima che possa essere sviluppato un corso, è necessario per un trainer tecnico di identificare prima le esigenze educative dell'azienda che luifunziona per.Ad esempio, se sta creando un corso di formazione per un team di vendita del call center, potrebbe essere necessario sviluppare uno script per i dipendenti da utilizzare al telefono.Potrebbe anche aver bisogno di sviluppare materiale di formazione che insegna ai dipendenti a vendere i clienti e mdash;farli acquistare prodotti più costosi o aggiuntivi e mdash;Per aumentare le entrate.

Per determinare le esigenze educative, un trainer tecnico può attuare sondaggi, questionari o incontrarsi con i gestori dell'azienda.Una volta che ha determinato quali informazioni specifiche devono essere affrontate, è fino a un trainer tecnico per creare materiale del corso pertinente.Negli anni passati, ciò è stato fatto prevalentemente sviluppando opuscoli didattici e test cartacei.Più recentemente, molti formatori scelgono invece di sviluppare un programma di software per computer.Un esempio sarebbe la progettazione di un programma per un team di vendita del call center che insegna ai dipendenti come inserire le informazioni dei clienti in un database di computer.

Quando si creano corsi, un trainer tecnico ha spesso un budget limitato con cui lavorare.Di conseguenza, deve costantemente tenere traccia dei soldi che la sua azienda sta spendendo per sviluppare un corso di formazione.Per questo motivo, un trainer tecnico deve essere fiscalmente responsabile e in grado di creare materiale di qualità con una quantità limitata di denaro.

Un'altra parte importante di questo lavoro è istruire correttamente gli istruttori sul contenuto del programma di formazione.Poiché gli istruttori sono i responsabili della formazione di nuovi dipendenti, è fondamentale per un trainer tecnico per educare prima tali istruttori.Per questo processo, di solito esaminerà il suo programma di formazione in dettaglio e risponderà a tutte le domande.Quando un trainer tecnico ritiene che un istruttore sia sufficientemente ben informato sul materiale, l'istruttore può iniziare a insegnare ad altri dipendenti.

Dopo la creazione e l'implementazione di un programma di formazione, un trainer tecnico può anche monitorare i risultati dei programmi.Il successo o il fallimento di un programma saranno generalmente determinati dalla comprensione dimostrata dalle prestazioni dei dipendenti che hanno seguito il corso.Se un numero significativo di individui dimostra scarse prestazioni lavorative, i formatori potrebbero essere tenuti a modificare il programma.