Cosa fa un dispatcher di autotrasporti?
Un dispatcher di autotrasporti dirige e monitora i movimenti di camion e merci.Potrebbe essere responsabile dei camion locali o regionali o di quelli che attraversano una grande vicinanza o un paese.Il dispatcher normalmente comunica con i camionisti durante i loro viaggi per monitorare i loro progressi e affrontare eventuali problemi o problemi che possono sorgere mentre guidano verso le loro destinazioni.
In grandi aziende di autotrasporti, normalmente esiste uno staff di dispatcher a cui viene generalmente assegnato diversi geografi diversiterritori.Spesso lavorano in team.Un dispatcher riceve chiamate che richiedono un servizio di camion e informazioni correlate ai clienti e le altre chiamate di spedizione alla sua flotta per organizzare un nuovo ritiro o consegna.Queste comunicazioni vengono eseguite abitualmente tramite telefoni cellulari, walkie-talkie o altri dispositivi elettronici interattivi.In una piccola azienda, un dispatcher è generalmente tenuto a svolgere tutti questi compiti.
La persona con questo lavoro è abitualmente coinvolta in tutti gli aspetti dei pickup e delle consegne e tracce dalle spedizioni dall'inizio fino al completamento.È incaricata di risolvere eventuali problemi che possano influire sui tempi programmati per il ritiro o la consegna.Questi problemi normalmente includono problemi meccanici con camion, ritardi dovuti a sfide del traffico o meteorologiche o modifiche richieste dal cliente in merito ai tempi o alle posizioni.
È comunemente richiesto un dispatcher di autotrasporto per mantenere record meticolosi.Di solito ha un registro per registrare chiamate in arrivo e in uscita e nota quali azioni sono state intraprese.I registri sono inoltre inoltre mantenuti che riflettono le informazioni sui veicoli, le fatture di addebito per il trasporto merci, le rotte dei camionisti e i periodi di arrivo stimati.Vengono regolarmente registrati cambiamenti di direzione, destinazioni, trasporto o altri fattori.Se si verificano incidenti o se si verifica un problema con uno spedizioniere o un cliente, questi record possono essere utili nel processo di risoluzione.Le grandi schede di attività nelle grandi aziende di autotrasporti mostrano spesso percorsi di camion e informazioni in diretta sui progressi dei camionisti. È abbastanza comune per un dispatcher di autotrasporti apportare piccole modifiche alla rotta di un camionista.Riceve comunemente richieste di movimento merci da o da una destinazione già programmata per una consegna o un ritiro.Per facilitare la richiesta, contatta spesso il camionista per vedere se è possibile un consolidamento merci.Se è considerato fattibile, lei, la camionista e il cliente conferiranno il modo migliore per organizzarlo. Non è richiesta alcuna istruzione formale per essere un dispatcher di autotrasporto.È normalmente richiesto un diploma di scuola superiore o equivalente.I dispatcher sono spesso ex camionisti.La loro familiarità con le politiche e le procedure aziendali, la conoscenza delle strade e delle autostrade e la conoscenza delle norme di spedizione e guida locali e regionali rendono i candidati ideali per il lavoro di dispatcher.