Cosa fa uno specialista di usabilità?

Uno specialista di usabilità funziona nella fase di sviluppo di un nuovo prodotto per determinare se è facile e divertente da usare.Questi consulenti possono utilizzare una varietà di strumenti nel loro lavoro, da studi controllati con soggetti di test a analisi dettagliate delle invenzioni basate su una comprensione esistente di usabilità e funzionalità.Alcuni lavorano per le società di consulenza e possono fornire servizi per un certo numero di aziende.Altri sono impiegati a tempo pieno in un dipartimento di usabilità del prodotto, un'opzione vista in alcune grandi aziende con un numero significativo di prodotti nello sviluppo regolare.

Questo tipo di consulenza deve considerare una serie di fattori.Un problema è la base di utenti target, poiché i membri di varie comunità possono avere idee diverse su usabilità, comfort e navigabilità.Ad esempio, gli utenti ciechi hanno determinate aspettative da un'interfaccia di prodotto che potrebbe non essere presente per le persone avvistate.Allo stesso modo, gli adulti più anziani potrebbero avere preoccupazioni per le mani deboli e artritiche e i controlli a grana fine che potrebbero non essere un problema per i giovani che possono facilmente manipolare piccoli e delicati controlli.

Quando un'azienda assume uno specialista di usabilità, il consulente può incontrarsipersonale per discutere di cosa sia il prodotto, cosa dovrebbe fare e a chi è preso di mira.Tutte queste informazioni passano al passaggio successivo, che prevede una valutazione fisica con questi problemi in mente.A seconda del progetto e del budget, potrebbe essere possibile eseguire test di usabilità con una piccola base di soggetti di studio che possono utilizzare il dispositivo in un ambiente controllato.Possono fornire un feedback che può aiutare lo specialista di usabilità a determinare come gli utenti si aspettano di utilizzare il prodotto e quanto piacevoli trovano le loro esperienze di utilizzo.

Le preoccupazioni per l'usabilità del prodotto possono portare a raccomandazioni per modificare la progettazione e il layout per soddisfare meglio le esigenze degli utenti.Questi commenti possono variare da un suggerimento sulla configurazione di base di un dispositivo elettronico a una raccomandazione per modificare completamente un pannello di controllo su un'auto o un pezzo di attrezzatura di produzione.Le preoccupazioni possono includere il desiderio per gli utenti di poter navigare in modo intuitivo un dispositivo, nonché preoccupazioni per i comandi e i controlli degli utenti errati o confusi che potrebbero creare problemi.Un pulsante di arresto o eliminazione mal posizionato, ad esempio, potrebbe causare problemi di uso regolare.

Nelle prime fasi dello sviluppo del prodotto, uno specialista di usabilità può offrire consigli su disegni e specifiche di progettazione, per aiutare un team a sviluppare i migliori prototipi possibili.Mentre il prodotto si muove attraverso lo sviluppo, lo specialista lo segue, aggiungendo e perfezionando queste raccomandazioni.I problemi con l'usabilità possono diventare evidenti solo nelle fasi di progettazione successive, una preoccupazione importante per uno specialista dell'usabilità.