Cosa fa un ingegnere di supporto dell'applicazione?

Un ingegnere di supporto dell'applicazione fornisce supporto tecnico per applicazioni e tecnologie software a un pubblico di destinazione specifico, secondo le esigenze di un'azienda.Questi professionisti comprendono le tecnologie di alto livello e aiutano a interpretare il feedback degli utenti finali o ad affrontare altri problemi, se necessario.Un ingegnere di supporto dell'applicazione fa parte di una serie di personale dedicato a assicurarsi che l'architettura software esistente all'interno di un'azienda stia funzionando bene e che venga utilizzato in modo efficiente.

In generale, il supporto dell'applicazione è una sorta di supporto tecnico che si concentra sull'uso di specificotecnologie.Sebbene ciò possa essere definito in diversi modi, alcuni all'interno del settore lo vedono come un ruolo che fornisce aiuto alle persone all'interno di un'azienda e soddisfa le loro esigenze per risolvere i problemi o trovare le migliori pratiche per una serie di tecnologie.Altri ruoli di lavoro simili includono analista di supporto per applicazioni, ingegnere di supporto tecnico o specialista del supporto dell'applicazione.Tutti questi tipi di professionisti IT aiutano a sviluppare le migliori pratiche per la gestione di un'architettura orientata al servizio o la configurazione IT complessiva per un datore di lavoro o un cliente.

La maggior parte degli ingegneri di supporto dell'applicazione deve avere familiarità con la gamma di tecnologie più comunemente utilizzate in una certa classedi affari.Per alcuni, questo include la tecnologia del database SQL, insieme a configurazioni di rete comuni e sistemi operativi più oscuri come Unix.Gli ingegneri qualificati di supporto dell'applicazione avranno anche familiarità con una serie di linguaggi di programmazione che vengono utilizzati per creare le applicazioni che supportano.

I compiti specifici di un ingegnere di supporto dell'applicazione variano in base alle esigenze dell'azienda.Questi professionisti potrebbero lavorare a stretto contatto con un dipartimento di un'azienda che utilizza di più una particolare serie di applicazioni.Alcuni ingegneri di supporto dell'applicazione potrebbero creare o mantenere applicazioni in coordinamento con uno di questi dipartimenti.

Altri problemi tecnologici potrebbero anche rientrare nella giurisdizione dell'ingegnere di supporto dell'applicazione.Questi professionisti potrebbero consultare la risoluzione dei problemi hardware o la creazione di nuovi sistemi.Possono essere utili per aiutare un dipartimento IT maggiore con le varie operazioni di server complicate.Questi tipi di ingegneri servono aziende moderne in molti modi pratici legati all'uso di tecnologie, che sono state spesso create specificamente per usi aziendali come l'archiviazione avanzata dei dati, l'accesso remoto, la modellazione predittiva o altri obiettivi e obiettivi.