Cosa fa un agente operativo?

Un agente operativo è coinvolto nella gestione operativa di un aeroporto.Questo lavoro include una varietà di attività per mantenere un aeroporto senza intoppi e potrebbe richiedere di lavorare in ore dispari se una struttura funziona presto la mattina o la sera tardi.Gli aeroporti di solito cercano persone con almeno tre anni di esperienza in aviazione per tali posizioni.Può aiutare ad avere qualifiche di formazione per la sicurezza, poiché la sicurezza è una preoccupazione significativa per gli aeroporti di tutte le dimensioni.

Quando un agente operativo arriva al turno, gli agenti in partenza possono fornire un debriefing.Possono discutere il programma di volo per la giornata e parlare di eventuali problemi sorti.Gli agenti delle operazioni devono essere in grado di rispondere rapidamente alle emergenze mantenendo l'aeroporto senza intoppi.Lavorano con il personale dell'aeroporto su questioni che vanno dalle richieste di atterraggi di emergenza alle compagnie aeree che devono adeguare i loro programmi a causa di problemi di attrezzatura.

Gli agenti in genere hanno un ufficio, ma possono trascorrere gran parte della giornata a vagare in aeroporto.Spesso controllano violazioni della sicurezza, aiutano il personale a risolvere i problemi e incontrano personale diverso nel corso della giornata.In caso di problema, un agente operativo potrebbe essere necessario affrontare questioni come il coordinamento di un'evacuazione dell'aeroporto o il lavoro con il personale per reindirizzare per mantenere chiara una pista.Le capacità comunicative sono fondamentali per questo lavoro, che può richiedere l'interazione con una varietà di persone su base giornaliera durante il multitasking, in particolare in un grande aeroporto internazionale.

Le persone in genere sviluppano le competenze necessarie per diventare un agente operativo sul lavoro.Iniziano nel dipartimento delle operazioni, fornendo supporto amministrativo e si assumono gradualmente più responsabilità.Mentre i dipendenti acquisiscono esperienza e dimostrano competenze, possono essere promossi in posizioni più senior.Nel tempo, ciò può portare alla qualifica come agente operativo o potrebbe preparare un dipendente dell'aeroporto a richiedere un lavoro in un altro aeroporto se le promozioni sembrano muoversi lentamente.

Le singole compagnie aeree potrebbero avere i propri agenti operativi che coordinano il personale, WakeI membri dell'equipaggio UP e archiviano la documentazione appropriata con le autorità.Lavorano con il personale dell'aeroporto per affrontare i problemi di sicurezza e assicurarsi che gli standard stabiliti dal vettore e dall'aeroporto siano soddisfatti.Questi includono i requisiti di documentazione per voli, protocolli di sicurezza e formazione del personale.Gli agenti delle operazioni possono rimanere in contatto con agenti al cancello, equipaggi di terra e rappresentanti nei call center per mantenere la compagnia aerea in tempo.