Cosa fa un impiegato delle operazioni?
Un impiegato operativo in genere lavora nel dipartimento delle operazioni sotto la supervisione diretta.Il ruolo principale di questo tipo di posizione è quello di fornire supporto amministrativo per un intero team operativo, un gestore delle operazioni o un membro del team esecutivo, a seconda delle esigenze e della configurazione dell'azienda.Gli impiegati delle operazioni si trovano in un'ampia varietà di settori e campi.Alcune persone considerano questa posizione come un ruolo di segretario esecutivo.
Gli impiegati delle operazioni hanno molti ruoli e responsabilità nei loro doveri quotidiani.Ad esempio, alcuni impiegati si concentrano principalmente su attività amministrative come rispondere ai telefoni, prendere messaggi, digitare report e e -mail, salutare i clienti e programmare appuntamenti per l'intero team operativo o un dirigente delle operazioni.Altri sono responsabili dell'organizzazione di riunioni, eventi e gite del dipartimento, nonché alcuni compiti di contabilità leggera.L'obiettivo principale per la maggior parte degli impiegati delle operazioni è garantire che le operazioni e le procedure quotidiane funzionino senza intoppi in azienda.
La maggior parte delle aziende impiegano impiegati operativi.Le aziende industriali e manifatturiere ne hanno bisogno per supportare e assistere i migliori dirigenti e membri del team di gestione.Si trovano anche in istituzioni finanziarie, hotel, ospedali, istituzioni educative, entità governative e società di marketing.Alcuni di loro lavorano dietro le quinte e altri sono gli intermediari tra i migliori dirigenti e il resto del personale dell'azienda.
Il lavoro di impiegato delle operazioni in genere richiede di essere di guardia tutto il giorno, che di solito include gli straordinari.Questa persona deve essere accessibile all'esecutivo delle operazioni in ogni momento per emergenze dell'ultimo minuto o problemi urgenti.Alcuni impiegati delle operazioni viaggiano persino con i loro dirigenti e altri rimangono indietro in un ruolo autorevole mentre il dirigente è assente.
Molti lavori operativi richiedono solo un diploma di scuola superiore o una conoscenza informatica equivalente e di base.La maggior parte di questi professionisti, tuttavia, ha diversi anni di esperienza in altri ruoli amministrativi o di supporto, come receptionist o assistente amministrativo.La maggior parte delle aziende richiede che l'impiegato operativo abbia esperienza specifica e un background professionale nel settore reale.Insieme ai set di abilità e all'esperienza difficili, questi tipi di impiegati devono avere forti capacità interpersonali, organizzative e comunicative.Devono avere atteggiamenti professionali, forte etica del lavoro ed essere responsabili.
Gli impiegati delle operazioni si trovano su molti livelli di carriera.Alcuni stanno appena iniziando nella forza lavoro e assumono più di un ruolo di assistente amministrativo.Altri hanno decenni di esperienza e sono considerati confidanti e assistente personale del dirigente.La gamma di retribuzioni per questa posizione varia dalla retribuzione entry-level a salari annuali a sei cifre.