Che cos'è un addetti alla reception?

Un receptionist medico è la persona in un ufficio medico che saluta pazienti, venditori e rappresentanti di vendita medica e farmaceutica di persona e al telefono.A seconda dell'ambiente di lavoro, i suoi doveri possono includere quelli negli uffici anteriori e posteriori.Può lavorare per un singolo medico di studio privato o per un gruppo di medici in un ufficio medico o in una clinica sanitaria.

Poiché l'addetto alla receptionista è normalmente il primo punto di contatto per i pazienti nuovi ed esistenti, in genere si prevedeUscita, empatico e amichevole.Il suo lavoro normalmente implica l'impostazione, la verifica e la riprogrammazione degli appuntamenti, se necessario.È comunemente tenuto a risolvere i conflitti di programmazione con la soddisfazione dei medici e dei pazienti.

Oltre alle comunicazioni verbali, di solito è tenuto a comunicare una posta elettronica.È abitualmente tenuto a richiedere informazioni da altri medici e compagnie assicurative e comunicare con fornitori, impianti di test medici e ospedali.Se ci sono problemi di assicurazione o di fatturazione, si prevede che l'addetto alla reception avvertirà le comunicazioni per risolverli.

La maggior parte dei receptionisti medici dovrebbe avere una buona conoscenza lavorativa di hardware e software per computer.Il suo lavoro spesso gli richiede di creare memo, segni di ufficio e fogli di calcolo e mantenere i database delle informazioni sui pazienti.Tutti questi richiedono l'utilizzo di una matrice di applicazioni software e periferiche hardware come stampanti e unità a disco esterne.

I grafici di archiviazione e le relativi documenti sono compiti comuni di un addetto alla reception.Altri compiti normali spesso includono fatturazione medica e completamento di documenti assicurativi per operatori pubblici e privati.Mantenere correttamente i raggi X e i rapporti di laboratorio fanno normalmente parte del lavoro. Alcune persone in questa posizione, in particolare quelle in piccoli uffici, dovrebbero spesso interagire con fornitori e fornitori.Questa comunicazione è spesso necessaria per mantenere gli inventari dei prodotti per ufficio e programmare la manutenzione e la riparazione di attrezzature per ufficio come fotocopiatrici e fax.Se un magazzino fa parte della configurazione dell'ufficio, la receptionist medica è normalmente incaricata di mantenerlo ordinato e pieno di forniture necessarie. È necessario applicare un diploma di scuola superiore o un equivalente.Gli istituti tecnici e alcuni college offrono spesso programmi di due anni in assistenza medica o ricezione medica che sono preferiti da molti datori di lavoro.È auspicabile esperienza in un ambiente di ufficio medico o generale.La conoscenza della terminologia medica, delle pratiche di fatturazione assicurativa o del software per uffici medici è una risorsa per i candidati per la reception.