Cos'è un impiegato postale?

Un impiegato postale è un rappresentante del servizio clienti presso un ufficio postale del governo.La maggior parte degli impiegati assume diversi compiti quotidiani, tra cui salutare i clienti, assistere le spedizioni e vendere francobolli e altre merci.Inoltre, un impiegato postale cancella e sorge la posta in arrivo, garantendo che lettere e pacchetti siano pronti per essere spediti alle loro destinazioni appropriate.Gli impiegati generalmente lavorano ore standard, ma i turni straordinari e notturni sono comuni durante i periodi di intensità in vacanza e le scadenze delle dichiarazioni fiscali.

Quando un cliente desidera spedire un pacchetto, un impiegato postale in genere pesa l'oggetto e calcola l'affrancatura appropriata.Lui o lei può chiedere informazioni sul contenuto della scatola o della busta per assicurarsi che possa essere inviato legalmente e in modo sicuro.L'impiegato conferma l'indirizzo dei destinatari e l'indirizzo di ritorno e stima quanto tempo ci vorrà per raggiungere la sua destinazione.

La maggior parte dei tipi di posta può essere assicurata o certificata dal servizio postale e l'impiegato di solito spiega i vantaggi di tali opzioni per il cliente prima di accettare il pagamento.Lui o lei può anche offrire di vendere francobolli, imballaggio, etichette e altri articoli.Una volta completata una transazione, l'impiegato postale cancella la posta mediante pacchetti e alimentando le lettere attraverso macchine automatiche di cancellazione.Gli articoli vengono generalmente pesati ancora una volta e poi messi da parte per essere elaborati in seguito.

Alcuni impiegati postali trascorrono tutto il loro tempo dietro le banche del servizio clienti, ma molti professionisti svolgono anche mansioni sul retro.Borse, casse e scatole di posta in uscita devono essere ordinati in base a peso, tipo e destinazione.Un impiegato postale ordina la posta locale che i vettori possano intraprendere i loro pacchetti fuori città che devono essere inviati ad altri uffici.Lui o lei controlla anche le quantità di pubblicità e altri tipi di posta che vanno in ogni famiglia.

I requisiti per diventare un impiegato postale variare tra le regioni.La maggior parte dei datori di lavoro del governo richiede che i candidati abbiano almeno 18 anni e detengano diplomi di scuola superiore.La precedente esperienza di lavoro nei lavori di servizio clienti può essere molto utile per trovare una posizione entry-level con un ufficio postale.Al fine di garantire che i nuovi impiegati siano pronti per le responsabilità del lavoro, molti datori di lavoro richiedono ai lavoratori di seguire corsi di formazione e superare gli esami scritti o computerizzati prima di poter lavorare direttamente con i clienti.Gli impiegati esperti possono essere in grado di perseguire opportunità di avanzamento, diventando supervisori di uffici, manager regionali o vettori postali.