Cosa sono le operazioni continue?
Le operazioni continue sono attività commerciali di natura sostenuta, che continuano senza raggiungere un punto di arresto.Ciò include operazioni aziendali utilizzate per mantenere aperte un'azienda, nonché operazioni continue a breve termine, attività progettate per supportare il completamento di un progetto prestabilito.Ci sono una serie di preoccupazioni coinvolte in tali operazioni che devono essere affrontate durante la loro pianificazione, nonché su base regolare per garantire che funzionino senza intoppi ed efficiente.
Un classico esempio di operazioni continue può essere visto nei sistemi di routing utilizzati dacompagnie telefoniche.I clienti della compagnia telefonica possono prendere un telefono in qualsiasi momento e comporre un numero e saranno collegati da router elettronici, operatori umani o entrambi, a seconda della regione e della situazione.Queste operazioni non sono progettate per fermarsi;Quando le persone raccolgono telefoni, si aspettano di sentire un tono di quadrante ed essere in grado di effettuare una chiamata.La consegna di altri servizi di utilità come acqua, fognatura ed elettricità è anche una forma di operazioni continue.
Poiché queste operazioni non si sono mai bloccate, sono poste alcune sfide uniche.Con altri tipi di attività commerciali, quando si sviluppa un problema, le operazioni possono essere interrotte per risolverlo o la manutenzione e le riparazioni possono essere condotte dopo ore.Nelle operazioni continue sono necessarie misure come lo spostamento di carichi e la realizzazione di riparazioni sui sistemi vivi.Nei casi in cui i sistemi si chiudono nelle emergenze, come quando le compagnie elettriche tagliano la fornitura ai propri clienti dopo che una linea elettrica si abbassa, i servizi devono essere ripristinati il più rapidamente possibile.
La manutenzione delle infrastrutture può essere impegnativa e può richiedere lo sviluppodei sistemi su cui assumere temporaneamente i carichi mentre il sistema primario viene elaborato.Allo stesso modo, la sostituzione di sistemi usurati può essere difficile.Quando si sostituiscono un ponte, ad esempio, gli equipaggi di costruzione non possono semplicemente eliminare il vecchio ponte per fare spazio a uno nuovo.Invece, devono costruire il nuovo ponte accanto a quello esistente per consentire alle persone di continuare a utilizzare il ponte originale mentre sviluppano la sostituzione.
La disponibilità di personale di 24 ore, ogni giorno dell'anno, è fondamentale per le operazioni continue.Il personale di emergenza può essere chiamato in qualsiasi momento per affrontare i problemi di sviluppo con il sistema e altre preoccupazioni e il personale di 24 ore può essere richiesto per determinati tipi di operazioni.Nelle centrali nucleari, ad esempio, i membri del personale monitorano i sistemi in ogni momento in modo che possano intraprendere azioni rapide se si sviluppano problemi nell'impianto, sia per garantire una consegna costante di elettricità, sia per limitare il rischio di incidenti gravi.