Cos'è un programma di riparazione diretta?
Alcune compagnie di assicurazione auto utilizzano un programma di riparazione diretta per fornire riparazioni per i loro titolari di polizza. In questo tipo di programma, un negozio di collisioni e una compagnia di assicurazioni auto completano un contratto per fornire riparazioni per i richiedenti della compagnia assicurativa. Utilizzato per la prima volta alla fine degli anni '70, il concetto divenne più comune alla fine degli anni '80 e all'inizio degli anni '90.
Ecco come funziona un programma di riparazione diretta: sei coinvolto in un incidente e contatta la tua compagnia di assicurazione auto o l'assicuratore del conducente a colpa. La compagnia di assicurazione auto si riferisce quindi a una rete di strutture di riparazione posizionate comodamente che offrono una garanzia a vita limitata sulle riparazioni al veicolo. Il servizio potrebbe anche offrire accordi di auto a noleggio in loco. Poiché la compagnia assicurativa e il negozio di collisioni gestiscono tutti i dettagli e le scartoffie, non è necessario.
Il negozio di collisioni e l'assicuratore auto determinano le disposizioni specifiche di un programma di riparazione diretta. Il vantaggio di collisione SPL'ecialista è il flusso costante di referral. Un negozio di collisioni potrebbe partecipare a uno o più programmi delle compagnie assicurative.
Sebbene questo tipo di accordo possa generare ulteriori documenti per una carrozzeria, può anche prevenire ritardi. Quando è necessaria una parte aggiuntiva per una riparazione, il negozio non deve smettere di lavorare su un veicolo per attendere un regolatore assicurativo per rivalutare la situazione. Le compagnie assicurative promuovono i vantaggi di un programma di riparazione diretta ai propri clienti come comodità, garanzie sui lavori di riparazione e la libertà dalle stime e da altri dettagli di scartoffie.
Alcuni contratti del programma di riparazione diretta tra compagnie assicurative e specialisti delle collisioni richiedono al riparatore di scrivere tutte le stime utilizzando parti di mercato aftermarket o di salvataggio. Altri dettagli possono assegnare la responsabilità di eventuali riparazioni non essenziali al cliente. Alcuni contratti richiedono anche il ColLision Shop to Shower All Restibility per le riparazioni eseguite e indennizza l'assicuratore da qualsiasi causa che il cliente potrebbe portare.
In alcuni stati negli Stati Uniti, la legislazione richiede che gli assicuratori debbano ammettere qualsiasi negozio di riparazioni di collisione qualificato nel loro programma di riparazione diretta. Ciò impedisce alle compagnie assicurative di limitare il numero di attività o luoghi di riparazione del corpo automobilistico con cui hanno accordi. In questi casi, qualsiasi attività di riparazione di carrozzeria automobilistica o posizione che soddisfa i criteri oggettivi può partecipare.