Cos'è un centro di spesa?
Il centro di spesa o il centro di costo è un termine che si riferisce a dipartimenti, servizi o macchine all'interno di organizzazioni che sono considerate di beneficio finanziario diretto per l'organizzazione, anche se offrono alcune altre forme di beneficio indiretto.Ciò significa che tali dipartimenti non generano entrate dirette e per questo motivo sono considerati una sorta di drenaggio sulle finanze dell'organizzazione.I centri di spesa sono generalmente mantenuti in un'organizzazione a causa di una sorta di valore o beneficio per l'organizzazione, che potrebbe non essere necessariamente finanziario o al fine di adempiere a una sorta di obbligo o aspettativa.
La definizione esatta di un centro di spesa è unicaper varie organizzazioni, perché ciò che un'organizzazione può considerare un centro di spesa può avere più valore per un'altra organizzazione.Un esempio di questo è un dipartimento di tecnologia dell'informazione (IT) all'interno di un'organizzazione.Mentre alcune aziende possono considerare il contributo di tale dipartimento minimo, altre possono considerare il dipartimento più utilità nelle loro operazioni.
Un altro esempio di un centro di spesa è un centro di assistenza clienti che può essere uno dei servizi percepiti per drenare le finanze di un'azienda.Tale società potrebbe visualizzare i soldi spesi per pagare lo stipendio dei rappresentanti dell'assistenza clienti e altri costi necessari per mantenere il dipartimento più dei benefici derivati dai rendimenti.Questo è forse il motivo per cui i rappresentanti del servizio clienti umani vengono spesso sostituiti con sistemi computerizzati ove possibile nel tentativo di ridurre il drenaggio percepito sulle risorse.Alcune aziende esternalizzano persino il servizio clienti in altri paesi in cui i rappresentanti del servizio clienti non sono madrelingua, rendendo in qualche modo scomodi per i clienti che potrebbero avere difficoltà a comunicare con loro.Questo è il risultato della percezione di servizi come i centri di spesa e un'offerta da parte delle società in questione per ridurre il denaro speso per tali servizi a tutti i costi.
Un comune denominatore che collega i centri di spesa in varie aziende è il fatto che lo sonoDi solito uno dei primissimi dipartimenti o servizi da ritirare, ridimensionare o addirittura chiudere completamente in caso di crisi finanziaria all'interno dell'organizzazione.Il motivo di tale azione è il fatto che questi dipartimenti non contribuiscono e sono considerati sacrificabili in un momento in cui la società sta cercando di bloccare tutte le strade di perdite.D'altra parte, i dipartimenti che sono considerati essenziali mdash;Soprattutto quelli che generano entrate e mdash;sarà ancora mantenuto.