Cos'è l'arbitrato della carta di credito?

Gli emittenti e i clienti della carta di credito possono risolvere le controversie senza andare in tribunale utilizzando l'arbitrato della carta di credito.L'arbitrato è generalmente meno costoso di una prova.L'obiettivo è avere una decisione presa da una terza parte neutrale.Come ogni negoziazione, l'arbitrato della carta di credito può presentare alcune sfide. L'arbitrato non deve seguire lo stato di diritto.Nessuna delle due parti può fare appello alla sentenza dell'arbitro.Queste regole arbitrali delle carte di credito possono presentare gravi problemi per alcuni clienti che non sono d'accordo con la decisione dell'arbitro.

Alcune società di carte di credito includono clausole di arbitrato vincolanti obbligatorie negli accordi dei titolari di carta.Utilizzando la carta, il cliente accetta questi termini.Nell'arbitrato vincolante obbligatorio, il cliente rinuncia al diritto di fare causa all'emittente della carta.L'arbitrato è quindi l'unico mezzo per risolvere le controversie. L'arbitrato vincolante richiede al cliente di rispettare la decisione dell'arbitro e impedisce al cliente di cercare rimedio in un'altra sede, come un tribunale.Di solito, le sentenze arbitrali non possono essere annullate in tribunale.Alcune sentenze possono essere cambiate in tribunale, se il cliente può dimostrare una frode o un significativo conflitto di interessi da parte di un arbitro.

I consumatori soggetti a arbitrato vincolante obbligatorio possono assumere un avvocato durante il processo di arbitrato.L'assunzione di un avvocato può aumentare significativamente il costo dell'arbitrato.Un vantaggio, tuttavia, è che la presenza degli avvocati può aiutare a garantire che l'arbitro rimanga neutrale.

Negli anni 2000, le clausole arbitrali della carta di credito obbligatorie sono state sottoposte a controllo.Alcuni individui, governi locali e organizzazioni per i diritti dei consumatori hanno affermato che molti arbitri non erano neutrali e si sono schierati con gli emittenti della carta di credito per la maggior parte del tempo.Gli arbitri hanno fortemente contestato queste affermazioni.Nel 2009, alcuni dei più grandi emittenti della carta di credito degli Stati Uniti hanno rimosso queste clausole dagli accordi di titoli di carta.

Se eseguiti correttamente, l'arbitrato della carta di credito volontaria e non vincolante può essere un utile mezzo di regolamento del debito.Una parte neutrale può offrire una decisione e entrambe le parti possono accettare di accettare la soluzione proposta o meno.Questo processo è talvolta più economico per il consumatore che per assumere un avvocato per negoziare con l'emittente della carta o la dichiarazione di fallimento.

Negli Stati Uniti, gli arbitri sono certificati dai singoli stati.I requisiti di certificazione variano in base allo stato.Alcuni stati richiedono che gli arbitri abbiano esperienza legale.Altri stati richiedono solo un diploma universitario o un'esperienza professionale comparabile.Giudici e avvocati in pensione possono lavorare per le società arbitrali.

Molte volte gli arbitri non sono dipendenti della società arbitrale.Invece, lavorano come appaltatori indipendenti.Questo accordo di lavoro può aiutare a garantire la neutralità quando prendono decisioni.

I clienti possono leggere accuratamente i loro accordi di titolari di carte di credito prima di utilizzare qualsiasi carta di credito.L'accordo includerà informazioni su come risolvere le controversie e se l'arbitrato della carta di credito vincolante è obbligatorio.I clienti che hanno bisogno di una copia dell'accordo possono contattare i loro emittenti di carta.