Cos'è il recupero dei pagamenti?
Il recupero del pagamento è un processo per la risoluzione di errori di pagamento e il recupero di fondi erroneamente pagati. Le grandi aziende possono subire perdite sostanziali in pagamenti duplicati accidentali, pagamenti in eccesso e pagamenti erroneamente indirizzati. Queste aziende fanno affidamento sul recupero dei pagamenti per ottenere quante più perdite possibili. Anche le aziende più piccole possono beneficiare, sebbene possano fare affidamento su una società di specialità per questo servizio piuttosto che inseguire fondi persi da soli.
Possono verificarsi pagamenti errati per una serie di motivi. Un sistema di pagamento automatizzato potrebbe effettuare un doppio pagamento o non capire che una fattura duplicata è un errore e paga sulla seconda fattura e la prima. I pagamenti possono andare alla parte sbagliata, nel qual caso la società deve pagare il beneficiario corretto e recuperare i fondi inviati nel posto sbagliato. I pagamenti in eccesso possono verificarsi in molte impostazioni o una società può pagare fondi su un deposito e non recuperarli mai indietro o ricevere un credito.
Nel recupero dei pagamenti, un tecnico cerca tuttoESE pagamenti errati e prende provvedimenti per recuperarli. Ciò può includere l'ordinazione del ritorno dei fondi, la richiesta di credito da utilizzare contro i pagamenti futuri o il posizionamento dei privilegi per rendere impossibile vendere o trasferire attività fino a quando il problema non viene risolto. Gli specialisti del recupero dei pagamenti possono concentrarsi su questo tutto il giorno, mentre nelle aziende più piccole un membro del personale contabile può esserne responsabile e una varietà di altri compiti.
Ci sono alcuni esempi speciali di recupero dei pagamenti che i consumatori possono incontrare. Uno è la surrogazione, una tattica utilizzata dalle compagnie assicurative per recuperare fondi che pagano nei casi in cui un incidente è colpa di un'altra parte. La compagnia assicurativa presenterà un reclamo contro un'altra compagnia assicurativa per coprire tutto ciò che ha pagato, nonché la franchigia del cliente. Le compagnie di assicurazione usano la surrogazione per assicurarsi che la parte giusta paghi per negligenza e incidenti a colpa.
questoIl lavoro può richiedere pazienza e persistenza. I destinatari di pagamenti errati possono essere riluttanti a restituirli, anche se sono stati chiaramente ricevuti per errore. A volte è necessario archiviare o utilizzare tattiche di raccolta aggressive. Le perdite complessive da pagamenti non coperti possono variare ma possono essere estremamente elevate. Questo è un problema particolarmente grande con le agenzie governative in caso di emergenza, in quanto possono pagare somme sostanziali per affrontare la situazione e devono passare mesi o anni a recuperare pagamenti negativi una volta terminata la crisi.