Cos'è il prezzo delle relazioni?

noto anche come prezzi basati sulle relazioni o RBP, i prezzi delle relazioni sono un tipo di struttura a tariffa estesa ai clienti esistenti che scelgono di acquistare beni o servizi accessori ai prodotti principali offerti da un'azienda o azienda.L'idea alla base di questo tipo di prezzi è quella di consentire all'azienda di ampliare i legami con i clienti esistenti offrendo loro più dei prodotti che desiderano, a prezzi altamente competitivi sul mercato.In questo modo aiuta ad aumentare la fedeltà dei clienti e migliorare il flusso di entrate generato dal business.

Un semplice esempio di prezzo delle relazioni può essere trovato nel settore bancario.Insieme ai prodotti principali dei conti di controllo e risparmio, la maggior parte delle banche oggi offrirà anche ai clienti l'opportunità di acquistare assicurazioni o acquistare azioni e obbligazioni attraverso dipartimenti specializzati all'interno dell'istituzione.Alcune banche gestiranno anche una divisione immobiliare che fornisce ai clienti bancari esistenti la possibilità di finanziare un mutuo a un tasso inferiore, in base a quelle relazioni commerciali esistenti.L'uso di questo approccio riduce al minimo le possibilità che il cliente bancario cerchi altrove per gestire le proprie transazioni finanziarie, poiché la gamma di servizi in espansione soddisfa tali esigenze e consente una semplice esperienza di acquisto unica per i clienti.

Il concetto di prezzo delle relazioni viene utilizzato anche in altri contesti, come l'offerta di servizi aziendali.Una società di teleconferenze può offrire alla sua clientela a audio una facile accesso ai servizi di videoconferenza, alle trasmissioni di fax ed e-mail o persino a tassi di lunga distanza scontati attraverso una serie di partner dei fornitori.Questo approccio ai prezzi delle relazioni consente all'azienda di ampliare la suite di servizi che genera profitti per l'azienda rafforzando anche i legami con la sua base di clienti.La possibilità di offrire una gamma più ampia di servizi è utile anche negli sforzi di vendita e marketing che mirano ad attrarre nuovi clienti.

Per i consumatori, i benefici dei prezzi delle relazioni spesso si concentrano sulla capacità di proteggere beni e servizi a prezzi che potrebbero essere difficili da bloccare altrove.Allo stesso tempo, la comodità dell'approccio è spesso un fattore chiave.Ad esempio, un cliente bancario riceverà spesso una singola dichiarazione mensile che descrive in dettaglio l'attività su tutti i suoi conti, piuttosto che una serie di dichiarazioni di più fornitori.Il processo bancario online è spesso semplificato, consentendo di spostare denaro da o verso un conto di investimento in uno qualsiasi degli altri conti, pagare il mutuo con un trasferimento da un conto corrente o qualsiasi altra combinazione di transazioni che coinvolgono i conti di tale particolareCliente.