Qual è il tasso di churn?

A volte indicato come il tasso di logoramento, un tasso di sterzata ha a che fare con l'attuale tasso di espansione netta associata a un fattore finanziario o commerciale.Il principio del tasso di churn può essere applicato a circostanze diverse come l'inversione in una base di clienti o l'ascesa e il calo del numero di dipendenti all'interno di una determinata azienda.Generalmente, viene impiegato un calcolo del tasso di rischiglia per garantire che si verifichino movimento nella direzione desiderata dall'entità di regia.

Nel caso della base clienti di un'azienda, un tasso di piega misurerà la crescita o la perdita di clienti attivi per ilbeni o servizi della società.Le aziende che operano con una base di abbonati trovano molto utile il calcolo del tasso di churn.Spesso, il tasso di riposo può facilmente dimostrare cambiamenti che potrebbero avvenire evidenziando il declino della partecipazione della base degli abbonati, nonché la crescita della base di abbonati in termini di guadagno netto di abbonati.

Quando il tasso di churn indica un crollo verso il basso nel numero totale di abbonati, la società può scegliere di guardare più da vicino il motivo per cui alcuni abbonati scelgono di interrompere l'uso di un servizio.La società può anche utilizzare i dati sui tassi di churn come base per determinare la durata media della partecipazione degli abbonati nei loro programmi, il che può aiutare a indicare se l'azienda si sta aggrappando ai clienti a lungo termine o sperimentando un tasso costante di fatturato negli abbonati.

In termini di trattenuta ai dipendenti, il tasso di churn può essere utilizzato in un paio di modi diversi.Innanzitutto, il tasso può essere utilizzato per determinare la durata media dell'occupazione per la forza lavoro complessiva.Se la durata media dell'occupazione aumenta da un periodo all'altro, è un'indicazione che le persone scelgono di rimanere con i datori di lavoro.Ciò illustra la soddisfazione per l'attuale occupazione e i piani per rimanere con il datore di lavoro a lungo termine.

Tuttavia, se la durata media dell'occupazione sta diminuendo e le aziende coinvolte nel tasso non hanno aperto nuove strutture e hanno assunto una grande quantità di dipendenti di recente, il tasso di riposo indica un alto grado di mobilità del lavoro tra i dipendenti.Ciò fungerebbe da bandiera rossa per le aziende che dovrebbero essere prese in modo che le misure invocano i dipendenti a rimanere con le aziende per periodi di tempo più lunghi e garantire quindi un maggiore grado di stabilità per l'azienda.