Cosa sono le hotline di crisi?

Le hotline di crisi sono numeri di telefono che si può chiamare se uno è nel mezzo di una crisi emotiva o di un punto di rottura.Le prime hotline di crisi erano per coloro che contemplavano il suicidio.Ora ci sono una serie di hotline di crisi per diversi argomenti, come quelli per adolescenti senzatetto, quelli che lottano con la dipendenza e per le vittime di violenza domestica o stupro.

Le prime hotline di crisi erano effettivamente disponibili in Gran Bretagna negli anni '50.L'Australia ha istituito la sua prima hotline negli anni '60.Gli Stati Uniti non avevano fermamente stabilito hotline di crisi fino agli anni '70.Le hotline di crisi ora esistono nella maggior parte delle principali città degli Stati Uniti e spesso hanno 800 numeri, che li rendono liberi ai chiamanti.Ci sono anche una serie di hotline di crisi in tutta Europa e in Canada.

Le hotline di crisi sono generalmente gestite da lavoratori addestrati, che sono disponibili 24 ore al giorno per aiutare le persone a fare il prossimo passo verso la ricerca di risorse per aiutarli in un momento difficile.Di solito, i lavoratori rispondono ai telefoni a turni e il loro lavoro è supervisionato da consulenti che possono intervenire e aiutare se il lavoratore non è in grado di aiutare la persona in crisi.

Sono stati condotti pochi studi per stabilire l'utilità delle hotline di crisi.Poiché la maggior parte delle conversazioni sono trattate come confidenziali, è difficile raccogliere statistiche dalle singole hotline.Tuttavia, i sostenitori delle hotline di crisi sostengono che semplicemente essere disponibili e persino essere in grado di prevenire un solo suicidio o aiutare una persona che è stata violata, giustifica i finanziamenti.

Un modo in cui le hotline di crisi possono essere molto impegnative per la persona in crisiè se una persona deve attendere in attesa o non essere in grado di raggiungere la hotline.Raggiungere una segreteria telefonica invece di una persona dal vivo è probabile che influenzi una persona per continuare con un tentativo di suicidio piuttosto che aspettare un callback.

Per questo motivo, le hotline di crisi necessitano di finanziamenti per rimanere pienamente personale.Le hotline di crisi dovrebbero anche trovare un modo per far sapere alle persone se la hotline non è personale tutto il giorno.Quindi le persone che chiamano non sperimenteranno ciò che considerano il rifiuto se chiamano e non raggiungono immediatamente qualcuno.

Una variante della hotline di crisi è una linea calda.Le linee di calore tendono a non essere personale in ogni momento della giornata, ma offrono callback a coloro che hanno bisogno di assistenza.Le linee calde esistono per i genitori che necessitano di aiuto con problemi di genitorialità significativi, per quelli con dipendenza e per coloro che richiedono assistenza in altre aree.

Una linea calda non può essere supervisionata da un consulente, ma può essere gestita solo da una o due persone dedicate con conoscenze speciali nell'area in cui la linea calda si rivolge.Un ulteriore aiuto e consigli sulla crisi sono ora disponibili su Internet per coloro che incontrano difficoltà emotive in una varietà di aree.Tuttavia, molti ritengono che nulla possa sostituire l'esperienza di parlare effettivamente con una persona quando si ha bisogno di assistenza immediata.