Cos'è un clickstream?

Quando un utente di computer visita un sito Web, entra in una pagina, che può o meno essere la homepage, e viaggia attraverso il sito in qualche modo prima di andarsene, dirigendo molto spesso questa sequenza di eventi attraverso una serie di clic del mouse.Un clickstream è un record della sequenza dell'utente, non solo di un singolo sito Web ma del suo intero uso di Internet, comprese le pagine visitate, il tempo trascorso sulle pagine e mdash;In alcuni casi mdash;Webmail "a" e "da" indirizzi.Le azioni e/o le abitudini di un singolo utente o molti utenti possono essere studiati quando i loro clickstream vengono raccolti e analizzati.

Il software commerciale e gratuito è disponibile per i webmaster per consentire il monitoraggio e l'analisi dei clickstream sui loro siti.Gli esempi includono la funzione di overlay del sito in Google® Analytics o software dedicato come Crazyegg® o OpenSymphony® Clickstream®.Le soluzioni aziendali sono offerte da Clickstream Technologies® e altri.

Il Clickstream è importante nel web design, nonché nel marketing e nella pubblicità su Internet.È al centro dell'analisi Clickstream e del mining Clickstream, entrambi sfruttano i clickstream catturati per ottenere una comprensione più completa del comportamento dei visitatori.Clickstreams rivela sia dove gli utenti stanno facendo clic e dove non si trovano e i dati Clickstream possono essere combinati con altri tipi di analisi.I dati di un'analisi Clickstream vengono utilizzati per riorganizzare il layout della pagina del sito, riconfigurare un intero sito Web o vendere spazio pubblicitario in base a una storia di prestazioni del sito e della pagina.

Alcuni dividono l'analisi dei clickstream nell'analisi in stile e-commerce e nel percorso del trafficoanalisi.Il primo mostra non solo la sequenza di pagine e il tempo trascorsi sulle pagine, ma anche gli articoli inseriti e/o rimossi da un carrello e dall'ultimo acquisto.Quest'ultimo rivela il numero di pagine servite, il tempo di caricamento delle pagine, l'uso dei pulsanti di retro e arresto del browser e in che punto della trasmissione dei dati l'utente passa a un'altra pagina, ovvero se l'utente sta andando prima della paginacaricato completamente.Alcune analisi possono essere fornite come grafici e grafici, ma questo non è il limite.Crazyegg®, ad esempio, fornisce mappe di calore e una visualizzazione di sovrapposizioni di cotetti che mostra sia la posizione relativa dei clic e identifica anche i referrer.