Cos'è un'indagine contestuale?

Un'indagine contestuale è uno studio su come gli utenti interagiscono con le attrezzature e il loro ambiente.Il ricercatore raccoglie queste informazioni nel contesto con osservazioni in tempo reale, piuttosto che con interviste e recensioni isolate.Ciò può rivelare informazioni importanti che non sono prontamente evidenti con altri tipi di metodi di raccolta dei dati.I ricercatori finiscono con dati grezzi sostanziali per rivedere e analizzare dopo un'indagine contestuale e possono utilizzare queste informazioni in vari modi.

Ci sono una serie di impostazioni in cui questo metodo di raccolta delle informazioni può essere utile.Questi possono includere studi etnografici per saperne di più sulle popolazioni umane insieme alle analisi dell'efficienza sul posto di lavoro e agli studi di usabilità su tecniche e attrezzature sperimentali.In tutti i casi, il ricercatore inizia assicurando l'autorizzazione a lavorare in un determinato ambiente e creando un programma che limiterà l'interruzione.È necessario vedere le persone naturalmente al lavoro, ma alcune volte potrebbero essere migliori di altre;I ricercatori non vogliono interrompere i principali progetti, ad esempio.

L'intervistatore esegue un'introduzione, sottolineando che l'obiettivo dell'indagine contestuale è vedere come le persone lavorano in condizioni tipiche.Mentre la presenza di un intervistatore può essere distratto, alle persone viene chiesto di comportarsi il più normalmente possibile.L'indagine contestuale può iniziare con alcune domande di background rapide, quindi osserva il ricercatore.Alcuni ricercatori possono chiedere istruzioni, che i loro soggetti spiegano un'attività.Possono anche interrompere, con un accordo precedente, per porre domande chiarificanti.

Questo metodo di studio è altamente osservazionale.I ricercatori non vogliono influenzare i loro soggetti e quindi utilizzare metodi discreti per raccogliere i loro dati.Questi possono includere la registrazione con dispositivi nascosti, piuttosto che prendere apertamente appunti, oltre ad avere altri osservatori nell'area che lavora discretamente.Alla fine dell'indagine contestuale, il ricercatore ringrazia l'argomento per aver dedicato del tempo a partecipare e inizia a rivedere i dati e preparare un'analisi dei risultati.

I ricercatori possono apprendere che le persone usano attrezzature e tecniche in modi inaspettati che potrebbero non farlodivulgare in interviste e sondaggi convenzionali.Questo può essere importante per un'azienda da conoscere, in quanto potrebbe sviluppare prodotti pensando a questi usi o potrebbe migliorare l'efficienza fornendo ai suoi dipendenti strumenti più adatti per completare le attività.Un'indagine contestuale può anche mostrare come diverse popolazioni risolvono problemi in ambienti come il posto di lavoro e possono fornire dati importanti sui comportamenti relativi a nuove tecnologie e attrezzature.