Cos'è un pallone di aiuto?

Una delle prime innovazioni negli strumenti di assistenza per gli aiuti desktop, il palloncino di aiuto è stato uno strumento visivo semplice e divertente che ha permesso agli utenti di porre una domanda su alcuni aspetti di un determinato programma e ricevere una risposta dai file di aiuto integrati inclusi nelSoftware.La designazione dello strumento come palloncino di aiuto era dovuta alla somiglianza visiva del pallone di aiuto ai palloncini comunemente usati nei fumetti per fornire un'immagine visiva delle parole pronunciate dai personaggi nel pannello dei cartoni animati.Progettato per essere divertente da usare, oltre a fornire risposte semplici da capire, il palloncino di aiuto è stato elogiato da alcuni utenti e ansato da altri.

Uno dei primi esempi di una funzionalità di Guida nel software è stato l'aiuto a palloncino, che è stato introdotto daApple nel sistema operativo del sistema 7 negli anni '80.L'idea era di rendere possibile spostare un cursore su un pulsante o un'icona su una barra degli strumenti e saperne di più su ciò che il pulsante avrebbe fatto.La spiegazione andrebbe un po 'oltre una rapida descrizione di una parola, che era confortante e utile per le persone che stavano appena iniziando a sentirsi a proprio agio nell'uso della nuova tecnologia informatica personale.Invece di imparare che una particolare icona era quella di consentire la copia, il pallone di aiuto potrebbe continuare a spiegare che il pulsante era per copiare il testo selezionato su un appuntante.Invece di semplicemente identificare un pulsante come funzione di pasta, l'aiuto a palloncini andrebbe un po 'oltre e affermerebbe che il pulsante consentirebbe a qualsiasi testo attualmente sugli appunti sarebbe stato incollato in un documento.

Mentre alcuni utenti hanno apprezzato questa funzione, altri si sono lamentati del fatto che la funzione di palloncini di aiuto fosse lenta da usare, legava molte risorse di sistema e talvolta congelavano il computer, rendendo necessario chiudere il disco rigido e riavviare il sistema.Nel caso della versione Apple dei palloncini di aiuto, sembra che non siano stati apportati miglioramenti alla funzionalità e, nel 2001, l'aiuto del palloncino non era più disponibile sui sistemi operativi Apple.

Nel corso degli anni, il concetto di Guida è stato incorporatoe raffinato nella funzionalità di aiuto Microsoft e sembra non sperimentare lo stesso livello di problemi del precedente approccio Apple.Come strumento di aiuto per computer generale, il pallone di aiuto continua a fornire un modo semplice e semplice per saperne di più su una particolare funzione con una semplice planata del mouse.