Cos'è una valutazione euristica?

Una valutazione euristica è un processo attraverso il quale un esperto valuta un'interfaccia utente o un sistema simile utilizzando un elenco di linee guida.Questo non è lo stesso di una valutazione degli utenti o di un test di usabilità in cui gli utenti provano effettivamente l'interfaccia.Invece, un elenco predeterminato di funzionalità o aspetti di un'interfaccia utente che è comunemente accettata come utile viene utilizzato per valutare l'interfaccia.Una valutazione euristica è in genere più rapida e meno costosa di un test di usabilità, sebbene abbia punti deboli e dovrebbe essere utilizzata all'inizio dello sviluppo.

Esistono diversi modi in cui è possibile condurre una valutazione euristica, ma in genere inizia con un elenco diCriteri o funzionalità previste da una forte interfaccia utente.Questo elenco può provenire da una serie di fonti, sebbene il primo elenco di base sia stato creato da Jakob Nielsen e stabilisce 10 elementi di progettazione principi che dovrebbero essere inclusi in un'interfaccia.Diversi esperti di usabilità e design possono creare i propri elenchi o utilizzare questi 10 come punto di partenza per liste di controllo più dettagliate.Quando quell'esperto viene chiamato a eseguire una valutazione euristica, allora usa l'elenco di controllo per considerare i punti di forza e le debolezze di un sistema.

Una valutazione euristica è generalmente condotta da un esperto nelle caratteristiche di usabilità e nella progettazione dell'interfaccia, piuttosto che effettivaTest utenti.L'esperto esamina i diversi elementi di un'interfaccia e ne valuta ogni parte in base alla lista di controllo che ha creato.Ciò può includere l'uso di risposte "sì" o "no" per valutare se alcuni elementi sono presenti nell'interfaccia, nonché una scala numerica per indicare la gravità dei problemi o dei problemi riscontrati nella valutazione euristica.La scala consente agli sviluppatori del programma di riconoscere facilmente la natura di un problema e determinare rapidamente se le risorse sono disponibili per correggerlo prima del rilascio del software.

Uno dei principali punti deboli di una valutazione euristica è che applica standard comuni a diversi tipi disistemi.Una caratteristica che può essere richiesta in un tipo di software può non essere necessaria in un altro;Mentre alcune caratteristiche che potrebbero essere considerate scarse per alcuni programmi possono effettivamente essere utili in altri.Molte aziende utilizzano ancora esperti per eseguire una valutazione euristica, tuttavia, poiché il processo è più veloce ed economico dei test di usabilità a lungo termine utilizzando grandi gruppi di utenti.Le valutazioni euristiche sono ancora benefiche, ma dovrebbero essere utilizzate all'inizio nel processo di progettazione e sviluppo in modo che i cambiamenti suggeriti dalla valutazione possano essere considerati prima dei test di usabilità che spesso dimostrano la realtà dell'interfaccia usabilità.