Cos'è un PBX?

PBX (Exchange Private Branch) è un sistema di commutazione del telefono di proprietà privata per la gestione di più linee telefoniche senza dover pagare la compagnia telefonica per affittare ciascuna riga separatamente.

Normalmente una linea telefonica è collegata al telefono Central Office locale attraverso un bagagliaio.L'ufficio centrale è responsabile del routing di chiamate in entrata e in uscita.Fornisce inoltre altri servizi come vocale, inoltro di chiamata, ID chiamante e così via.Per questo servizio la compagnia telefonica riceve una commissione mensile.

Una società che richiede dozzine o addirittura centinaia di telefoni incorrerebbe rapidamente una fattura telefonica molto grande!

Un PBX prende essenzialmente il posto dell'ufficio centrale di telefonia.Agendo come punto di scambio, le chiamate di routing.Con un PBX in atto, ogni telefono richiede solo un'estensione, non un numero di telefono, e il PBX gestisce tutte le chiamate effettuate da una scrivania a desk all'interno dell'azienda. Quando è richiesta una chiamata esterna, un numero di accesso viene composto per primo, di solito un 9 (negli Stati Uniti).Il PBX trasferisce quindi la chiamata all'ufficio centrale del telefono.Da lì la chiamata viene instradata normalmente.

Un PBX riduce i costi perché la società paga solo il numero di linee che possono essere collegate in qualsiasi momento all'esterno.Se un'azienda ha 100 telefoni, è improbabile che tutti effettueranno una chiamata esterna contemporaneamente.Forse solo il 10% richiederà una linea esterna in qualsiasi momento.Pertanto la società affitterebbe 10 righe dalla compagnia telefonica anziché 100.

i sistemi PBX possono essere ossa nude o ricche di funzionalità, a seconda di ciò che il cliente è disposto a pagare.VOCE MAIL, CELLING, CONFERENZIONE, INTERNO e trasferimento sono solo alcune delle opzioni disponibili.

Una caratteristica significativa di un PBX è il controllo sui numeri che possono e non possono essere composti all'interno del sistema.Ciò può impedire le chiamate all'estero, a 900 numeri o ad altri numeri costosi che sarebbero disponibili senza il sistema in atto.

Pbx piccoli che possono essere utilizzati in una casa o in una piccola impresa possono essere acquistati per circa $ 100 - $ 1.000 USD, a secondasulle funzionalità.I PBX più grandi che gestiscono fino a 75 linee partono da circa $ 1.000 e possono arrivare fino a $ 10.000.Sono inoltre disponibili sistemi robusti che gestiscono fino a 20.000 linee.Questi sistemi partono da circa $ 10.000 e possono variare fino a dieci volte tale importo.ASTERISK, è attualmente in fase di sviluppo una promettente versione gratuita e open source del software PBX;L'esecuzione di un asterisco su un computer dedicato insieme al passaggio a VoIP può farti risparmiare ancora di più sui costi del telefono mensili.

I sistemi PBX ben noti includono Avayas Definity Series (System 75 e System 85) e Northern Telecom Meridian Systems.Mitel, Siemens e NEC sono tra gli altri popolari produttori di PBX.