Cos'è un Itil Manager?

un Itil Il manager è un individuo che detiene il certificato di manager nella gestione dei servizi IT (IT).Questo certificato fa parte del programma di qualificazione della Biblioteca IT (ITIL ).Itil è un marchio registrato dell'Ufficio del governo del Regno Unito (OGC) e Itil Le migliori pratiche sono spesso considerate uno standard accettato dalle organizzazioni in tutto il mondo.

In Itil Versione 2 (V2), i tre livelli di qualificazione sono Itil Fondazione, la qualifica iniziale e più semplice;Itil Professionista, una qualifica più avanzata che può essere ottenuta tramite una serie di diverse opzioni di studio;e Itil Responsabile del servizio.Itil reg;La qualifica a livello di responsabile del servizio è la qualifica più impegnativa in Itil V2.Gli esami necessari per qualificarsi come Itil Il manager sono esami basati su saggi che di solito vengono sostenuti dopo un corso di formazione di 10 giorni.I due esami richiesti sono intitolati Servizio Support and Service Dispone e il candidato deve raggiungere un segno di passaggio in entrambi per raggiungere ITIL Qualificazione manager.

In Itil Versione 3 (V3), Itil La qualifica del manager è stata sostituita da una nuova qualifica, ITIL Esperto nella gestione dei servizi IT.Itil reg;Il livello di esperti è, come l'ITIL Manager Qualification It sostituisce, il terzo livello di certificazione.Questo livello è raggiunto mediante una serie di esami modulari, che forniscono ciascuno punti di credito a Itil Certificazione di esperti.

individui che hanno precedentemente raggiunto l'ITIL Certificato di manager su Itil V2 può attraversare l'allenamento verso l'ITIL Reg equivalente;Livello di esperti su Itil V3.Tali individui possono avere le loro conoscenze e competenze riconosciute sedute a un esame ponte per dimostrare la conoscenza di Itil V3.L'esame di ponte è chiamato Itil V3 Manager Bridge Examination.Un Itil Il manager che ha superato con successo l'esame del ponte può quindi continuare ad allenarsi ed essere certificato al nuovo livello principale, il più alto livello di certificazione V3, in cui i candidati devono dimostrare la capacità di applicare ITIL concetti e processi in nuove aree. L'uso di Itil Consegna di servizio e Itil La direzione non richiede necessariamente essere implementata da un individuo con Itil Reg formale;Manager o Itil Qualifica di esperti.Molte organizzazioni gestiscono Itil Servizi di servizio con personale addestrato solo a Itil Livello di fondazione.Investire nel personale di formazione alle qualifiche di livello superiore, tuttavia, spesso portano benefici a un'organizzazione in termini di applicazione più riuscita e approfondita di ITIL Best practice.