Cos'è un MSP?

Un fornitore di servizi gestiti o MSP è una società che riceve un risarcimento per i servizi che fornisce ad altre società o organizzazioni.Molte aziende oggi lavorano con società di consulenza che forniscono servizi di tecnologia dell'informazione per aiutare a mantenere le reti di queste organizzazioni funzionanti senza intoppi.

I servizi che vengono utilizzati raramente o sono più costosi da assumere e addestrare il personale esistente all'interno di un'organizzazione di solito sono esternalizzati alle aziende di MSP.Molte aziende esternalizzano cose come call center o supporto tecnico perché può essere più economico a lungo termine.

Un esempio di un'azienda che utilizza un MSP è con un fornitore via cavo che porta servizi televisivi e Internet ai clienti di tutto il paese.Il call center aziendale e l'ufficio di supporto telefonico potrebbero essere a New York e la società può servire i clienti in California.Lavorando con una rete di fornitori di servizi gestiti, la società via cavo può inviare tecnici e pagare una tassa contrattata al MSP in California piuttosto che mantenere un ufficio completamente personale in California per rispondere alle chiamate di servizio.

Molte persone o famiglie si basano su MSP ogni giornoPer fornire servizi come telefono, Internet, televisione, erogazione di acqua, tra gli altri servizi. A quel punto un MSP può essere una parte che lavora tra due organizzazioni per fornire un servizio a entrambi.Uno studio legale che fornisce servizi alle aziende che lavorano per unire potrebbe essere un esempio di un MSP che funge da intermediario tra altre due parti.

Molti servizi che vengono utilizzati da milioni di persone ogni giorno provengono da fornitori di servizi gestiti e in alcuni casi la fineL'utente non si rende nemmeno conto che questo è il caso.Tuttavia, ogni volta che un servizio viene utilizzato senza molte merci tangibili, Internet, televisione e persino consegna di pizza, questi servizi sono forniti da un MSP.In alcuni casi il produttore è anche MSP e non sarà specificamente compensato per la parte del servizio, ma per il prodotto stesso.

I fornitori di servizi gestiti possono anche aggiungere valore a un altro servizio.Ad esempio, quando un produttore esternalizza il supporto dei loro prodotti a un'altra società, la terza parte può aggiungere altre cose al prodotto.Forse avranno supporto in loco per un prezzo, personalizzazione o modifica e supporto per un altro prezzo o supporto tramite chat e e -mail a un prezzo inferiore.Se la MSP di terze parti può aggiungere altri servizi o valori al prodotto originale, ciò renderà l'MSP ancora più prezioso per l'utente finale.