Cos'è la gestione dei servizi applicativi?

noto anche come ASM, la gestione dei servizi applicativi è un tipo di gestione dei sistemi che mira a migliorare il funzionamento di diverse applicazioni considerando le prestazioni complessive di tali applicazioni.Invece di concentrarsi semplicemente su un'unica applicazione come un aspetto autonomo di una transazione aziendale, la gestione dei servizi applicativi tende a esaminare un quadro più ampio e determinare come i sistemi diversi stanno lavorando insieme nella gestione di diversi aspetti di quella transazione.Questo approccio significa che vengono misurati anche i sistemi che contribuiscono solo indirettamente al successo della transazione.

Con la gestione dei servizi applicativi, vengono presi in considerazione diversi componenti.Ciò include la valutazione di tutti i sistemi operativi, piattaforme hardware, applicazioni software e configurazioni di rete e interconnessioni con altre reti sono tutti considerati parte di questa strategia di gestione.L'adozione di questo approccio più ampio implica anche la comprensione a fondo gli obiettivi dichiarati dell'azienda in termini di produttività, erogazione del servizio e aspettative generali per la svolta su ciascuna attività svolta nel perseguimento di tali aspettative aziendali combinate.

al centro della gestione delle prestazioni delle applicazioni c'è la valutazione di quanto bene ogni componente all'interno del sistema si sta comportando e come tale prestazione influisce su altri componenti e sposta l'attività nelle riunioni le proprie aspettative interne e le aspettative della sua clientela.Ciò è in qualche modo diverso dagli altri processi di gestione che tendono a concentrarsi su un singolo aspetto o componente all'interno del processo aziendale complessivo e valutalo o misuralo da solo.Adottando questo approccio più olistico all'attività, è possibile determinare come un'applicazione sta influenzando un'altra, misurare l'impatto di tale effetto e determinare se questo è il miglior risultato possibile in termini di aspettative indicate.

Il processo generale della gestione dei servizi applicativi semplifica l'identificazione di un collegamento debole nell'erogazione del servizio di un'azienda, identificare possibili soluzioni per risolvere tale debolezza e quindi eseguire simulazioni per determinare il risultato di ciascuna di quelle possibili soluzioni.In questo modo fornisce un'idea migliore se il piano d'azione suggerito risolverà un problema senza creare un altro problema forse più grave altrove nel processo generale.Se si trova una potenziale soluzione per creare ulteriori problemi altrove, può essere presa in considerazione una soluzione diversa, identificando infine i mezzi più pratici per ridurre al minimo i fattori che incidono negativamente sui processi aziendali e raggiungono il più alto grado di produttività possibile.Da questo punto di vista, la gestione dei servizi applicativi può essere considerata uno strumento essenziale per mantenere un'azienda sana e in grado di andare avanti continuamente nel raggiungere i propri obiettivi, oltre a fornire soddisfazione ai propri clienti.