Cos'è l'analisi Clickstream?
L'analisi di Clickstream è un approccio per esaminare il modo in cui gli utenti interagiscono con le pagine Web e i programmi software che si basano sul monitoraggio dei clic che l'utente fa.Mentre gli utenti navigano, usano i loro topi per saltare da pagina a pagina, per attivare i menu e impegnarsi in altre attività.Queste informazioni, il clickstream, possono essere utilizzate in diversi modi per migliorare le esperienze per gli utenti, sviluppare migliori campagne di marketing e analizzare la produttività in un posto di lavoro o un ambiente simile.
Un modo per utilizzare l'analisi Clickstream è nel test.Mentre le persone interagiscono con un nuovo programma o sito Web, guardando il modo in cui navigano può fornire informazioni importanti.Il Clickstream può indicare che un componente è rotto o non funziona come previsto, suggeriscono che alcuni aggiustamenti dovrebbero essere apportati alla navigazione o mostrare che le persone non utilizzano il sito o il programma come previsto.I tester di software e le persone che testano siti Web prima che vengano resi pubblici viene detto di esplorare le loro opzioni il più possibile e talvolta di tentare di rompere deliberatamente il programma o il sito.Un'analisi Clickstream può fornire informazioni importanti su come hanno interagito con il computer durante la loro sessione.
Per l'analisi di marketing, guardare i clickstreams è molto importante.Le persone usano l'analisi Clickstream sui siti di e-commerce per scoprire cosa fa optare per i consumatori dentro o fuori le offerte e per vedere come semplificare il processo.L'obiettivo è incoraggiare il maggior numero possibile di visitatori per completare le transazioni.Mentre il sito può essere progettato per fare appello alle persone di un'ottimizzazione dei motori di ricerca e della prospettiva estetica, il che garantisce che le persone trovino il sito e piacciano ciò che vedono, se è difficile completare una transazione, i potenziali clienti possono essere disattivati.L'analisi Clickstream fornisce informazioni su come i potenziali clienti interagiscono con il sito e il carrello della spesa, consentendo alle persone di implementare nuove funzionalità e migliorare la navigazione.
Il clickstream può anche fornire informazioni sulla produttività ed efficienza.Più clic di solito significano che le persone devono passare attraverso diversi livelli di opzioni per raggiungere i luoghi in cui vogliono andare.Rendere il materiale più accessibile e organizzare informazioni in modi più logici può ridurre la quantità di tempo che le persone trascorrono a navigare, aumentando la quantità di tempo che spendono attivamente.Vendi queste informazioni, con identificazione delle informazioni ridotte, alle aziende interessate a fare analisi clickstream.I server mantengono anche i dati clickstream, consentendo alle persone di tenere traccia delle attività su un determinato sito Web o famiglia di siti.