Cos'è la gestione degli errori?

Gestione dei guasti è un termine comunemente usato nelle telecomunicazioni che si riferisce al processo di rilevamento, identificazione e risoluzione in definitiva di eventuali problemi che stanno diminuendo l'efficienza delle comunicazioni all'interno di una rete.L'idea è di correggere i malfunzionamenti il più rapidamente possibile e ripristinare la rete a piena funzionalità.Questo stesso concetto di base può essere applicato alla gestione di una rete aziendale interna e a un sistema di comunicazione che elabora la voce e i dati in una nazione o un gruppo di nazioni.

Esistono numerosi processi che aiutano a condurre un'efficace gestione dei guasti.Strumenti come i programmi software diagnostici e i processi di test di sequenza sono due esempi di misure proattive adottate per isolare e correggere i malfunzionamenti prima che gli utenti della rete siano influenzati negativamente.Con un servizio di teleconferenza, la diagnostica sui ponti della conferenza può spesso identificare un canale o una porta collegata al ponte che è compromesso in qualche modo.Ciò consente di disabilitare quella porta in modo che il sistema non la selezioni come punto di terminazione per una chiamata in entrata.Il porto rimane disabilitato e non disponibile per l'uso fino a quando il malfunzionamento non viene corretto, impedendo che tutti i clienti dell'Ufficio per la teleconferenza vengano disturbati.

Oltre a identificare e correggere i malfunzionamenti delle telecomunicazioni, il processo di gestione dei guasti può anche essere efficace nella gestione delle reti che sono in funzione come parte della rete interna di un'azienda.Qui, lo scopo della gestione dei guasti è di correggere eventuali problemi che minacciano di interrompere i compiti in corso che consentono all'azienda di funzionare.Ciò include la gestione e la correzione dei guasti associati a server, workstation o qualsiasi altro componente che fa parte di quella rete.I backup e la diagnostica regolare aiutano a risolvere i problemi prima che abbiano la possibilità di interferire con l'operazione aziendale, mentre strumenti come i file di registro consentono di rivedere eventi che si svolgono e interrompono temporaneamente il sistema.I registri degli errori sono particolarmente utili per isolare le origini di vari tipi di eccezioni o guasti e correggerli il più rapidamente possibile.

Molti programmi di gestione degli errori forniscono ciò che sono noti come notifiche di rilevamento degli errori .Questo è semplicemente un messaggio consegnato a un amministratore che qualcosa non funziona correttamente.Alcuni programmi di gestione includono anche strumenti che consentono di correggere immediatamente l'errore, dopo che l'autorizzazione è stata concessa da un amministratore, una funzionalità che aiuta anche a limitare la quantità di tempi di inattività sperimentati a causa di una sorta di malfunzionamento.