Cos'è la tecnologia persuasiva?

La tecnologia persuasiva tenta di cambiare il modo in cui gli utenti pensano e si comportano.Questa area delle scienze informatiche combina diverse discipline per sfruttare il modo in cui gli utenti interagiscono con la tecnologia per creare turni nel modo in cui percepiscono il mondo che li circonda.Le applicazioni per la tecnologia persuasiva possono includere pubblicità, educazione sanitaria e attivismo politico.Molti esempi sono onnipresenti e gli utenti potrebbero non essere consapevolmente consapevoli del modo in cui la tecnologia che li circonda influisce sul loro comportamento, abitudini e atteggiamenti. I principi della psicologia svolgono un ruolo chiave nella tecnologia persuasiva, che mira a convincere le persone ad adottare i cambiamenti nei lorovite, piuttosto che tentare di costringerle.La psicologia spiega come e perché le persone rispondono agli argomenti persuasivi e illustra il modo in cui diverse impostazioni possono influire sulla risposta degli utenti.Le persone possono vedere una fonte su Internet come più affidabile, ad esempio, se presentata in un testo semplice su un sito con un aspetto visivo cupo, in contrasto con un sito ingombra pieno di animazioni e colori vivaci.I cambiamenti nella progettazione e nella struttura del sito possono avere un impatto sul modo in cui le persone usano il sito.

I ricercatori pubblicitari hanno condotto estesi esperimenti in tecnologia persuasiva per determinare come le persone possono essere persuase a effettuare acquisti e modificare le loro abitudini di acquisto.Questa ricerca informa le tecniche pubblicitarie utilizzate su piattaforme tecnologiche, dai banner pubblicitari lampeggianti sui siti Web ai chioschi pubblicitari nei centri commerciali.La tecnologia persuasiva sfrutta la psicologia umana per realizzare questi cambiamenti nelle campagne che possono essere presi di mira in una varietà di gruppi.I progettisti devono considerare chi vogliono influenzare, poiché diversi gruppi possono avere risposte abbastanza varie alle campagne.Ad esempio, una campagna potrebbe basarsi sulla fiducia reciproca attraverso un social network per fare appello agli utenti più giovani di Internet.

La ricerca su questo argomento solleva anche alcune questioni etiche.Le persone con una comprensione di come influenzare le persone potrebbero potenzialmente abusarne per far avanzare le campagne tecnologiche persuasive antisociali.Alcuni ricercatori sono interessati ai potenziali abusi, come l'uso di campagne di cure per influenzare gli elettori con informazioni spaventose e false.Comprendere come, quando e perché le persone rispondono ai materiali che incontrano può essere utile per contrastare tali campagne o perseguire casi legali collegati a campagne ingiuste o calunniose.