Cos'è una segreteria telefonica multi-line?
Una segreteria telefonica a più linee è un dispositivo che risponde automaticamente ai telefoni per individui o aziende. Le macchine che possono rispondere a più di una riga sono utili per quelle con due o più linee telefoniche e consentono a più chiamanti di raggiungere un messaggio automatizzato contemporaneamente. Queste macchine possono essere utilizzate come primo punto di contatto o possono essere utilizzate per registrare messaggi lasciati dai chiamanti che non sono in grado di raggiungere una persona. Il più delle volte, una segreteria di segreteria multilinea registra i messaggi in un formato digitale, sebbene sia possibile utilizzare micro-tape.
Sebbene le persone con più linee telefoniche possano utilizzare una segreteria telefonica multilinea, questi dispositivi si trovano di solito nelle aziende. Le linee aggiuntive in una segreteria telefonica multi-riga consentono a un numero di persone di chiamare un singolo numero contemporaneamente senza ricevere un segnale occupato. Qualsiasi numero di linee può essere collegato a una di queste macchine. Il numero di linee in arrivo necessarie dipende dal numero di chiamate che unIndividuo o aziendale riceve.
Esistono diversi motivi per utilizzare una segreteria telefonica multi-riga. Uno dei motivi è rispondere alle chiamate in arrivo. Le segreterie multieli possono salutare i chiamanti con un messaggio preregistrato, tenerli in attesa fino a quando non è disponibile un rappresentante o aiutano i chiamanti a dirigersi verso il dipartimento corretto in modo che siano necessari meno receptionist. Possono anche prendere messaggi per una persona o un'azienda quando nessuno è disponibile a prendere le chiamate.
Uno dei due tipi di servizi di risposta disponibili, una segreteria telefonica a più righe è un dispositivo fisico che viene tenuto nei locali della persona o dell'azienda che lo utilizza. Sebbene si possano spesso accedere a messaggi in arrivo e in uscita chiamando e inserendo un codice auto-selezionato, i messaggi sono generalmente accessibili alla macchina fisica stessa. I servizi di posta vocale possono anche rispondere a più righe sebbene il MacHines doveva eseguire questi servizi sono conservati in sedi remote.
Messaggi e messaggi in uscita registrati da persone che chiamano una segreteria telefonica multi-line possono essere archiviati digitalmente o su dispositivi fisici. I micro-tape sono il tipo principale di dispositivo di registrazione fisico utilizzato oggi, sebbene possano essere utilizzati anche nastri standard. Le registrazioni digitali sono archiviate su piccole e ridotte azionamenti. Una volta che una persona ascolta un messaggio su una di queste unità, il messaggio può essere eliminato o archiviato per dopo. I nastri possono essere estratti dalla segreteria telefonica multi-riga quando sono pieni e conservati o possono essere riavvolti e registrati.