Cos'è un dialer di alimentazione?

In qualsiasi ambiente di call center, la chiave del successo non è solo essere in grado di gestire efficacemente il cliente una volta che si trovano al telefono, ma contatta il maggior numero possibile di clienti diversi.Con il software Dialer Power, la possibilità di connettere e gestire le chiamate anche mentre nel mezzo di un tiro è facile.Il processo è completamente automatizzato e offre all'utente molte opzioni tra cui scegliere, a seconda di ciò che la situazione può richiedere.

La prima cosa da capire è che un dialer di alimentazione è molto più che semplicemente un autodiatore.Sebbene la composizione automatica sia una caratteristica del servizio, c'è molto di più.Il miglior software non può solo aiutarti a gestire la chiamata, ma, almeno nei casi in cui esiste già una relazione preesistente, alleva una storia dei clienti e forse alcune preferenze personali.Ciò può aiutare a fornire la sensazione che ogni cliente stia ricevendo un trattamento preferenziale.

Questo tipo di gestione delle relazioni con i clienti promossi con i clienti può solo lavorare per aumentare le vendite, poiché i clienti saranno senza dubbio colpiti dalla quantità di conoscenze che hai a disposizione su di lui osuo.Ciò può anche facilitare efficacemente la chiamata e portare a tempi di ordine più rapidi, soprattutto se il cliente desidera semplicemente una ripetizione del loro ultimo ordine.Pertanto, l'ordine può essere effettuato e il chiamante può passare a un altro cliente in modo accelerato. In alcuni casi, la chiamata successiva può essere effettuata anche prima di appendere il telefono con il contatto precedente.Ciò contribuirà a fornire una transizione senza soluzione di continuità tra le chiamate e quindi aiuterà anche ad aumentare la produttività in un ambiente di telemarketing.Per quanto riguarda le chiamate in uscita, il software Dialer di alimentazione dovrebbe anche aiutare ad aumentare l'efficienza segnalando coloro che non desiderano ricevere chiamate, eliminandole così rapidamente e permanentemente dal sistema con un clic di un pulsante.

Nel caso in cui una voceViene raggiunto il sistema di posta, il dialer di alimentazione può anche essere di grande aiuto.Non appena inizia il messaggio di posta vocale, l'utente può semplicemente scegliere un messaggio preregistrato da lasciare e quindi passare alla chiamata successiva prima che il messaggio sia finito.Il dialer di potenza si prenderà cura del resto.In questo caso, il chiamante può avere diversi messaggi tra cui scegliere.

Alcuni dicono che un dialer di alimentazione può aiutare ad aumentare l'efficienza fino al 100 % o anche di più in alcuni casi.Mentre questi numeri possono inizialmente sembrare irragionevoli, c'è un'enorme quantità di tempo sprecata in qualsiasi call center, semplicemente a causa della natura del lavoro.Pertanto, tutto ciò che può aiutare a mantenere i dipendenti in attività è molto utile.Aiutare ulteriormente ad aumentare l'efficienza è il fatto che il dialer di alimentazione può essere personalizzato per soddisfare le esigenze di quasi tutti i tipi di attività in cui la chiamata costituisce una parte significativa del lavoro.