Cos'è una segreteria telefonica automatizzata?

Una segreteria telefonica automatizzata è un dispositivo che risponde ai telefoni e registra i messaggi dai chiamanti se un essere umano non risponde prima al telefono entro un determinato periodo di tempo o numero di anelli.Tali macchine di solito richiedono al proprietario del telefono di registrare un messaggio che verrà riprodotto al chiamante se la macchina risponde al telefono.Sebbene le prime programmi di segreteria hanno registrato messaggi sui nastri, la maggior parte dei dispositivi di risposta moderni utilizza l'archiviazione digitale a stato solido.Va notato, tuttavia, che un sistema di posta vocale, che viene comunemente utilizzato per lasciare messaggi per gli utenti del telefono cellulare, non è considerato una segreteria telefonica automatizzata, in quanto è generalmente un sistema in rete piuttosto che una macchina collegata al telefono.Inoltre, le macchine automatizzate a volte sono progettate per non registrare messaggi, ma per trasferire i chiamanti alla parte corretta.

Le segreterie clienti tendono a esistere esclusivamente allo scopo di registrare i messaggi quando si perde una chiamata.I proprietari di telefoni registrati di solito dicono qualcosa di simile a Hello, questo è John.Mi dispiace di non riuscire a arrivare al telefono mdash;Per favore lascia un messaggio e ti ricontatterò il prima possibile.In alcuni casi, tali macchine consentono al proprietario del telefono di chiamare il suo numero di casa e ascoltare a distanza i messaggi, ma la funzionalità tende a non estendersi ben oltre questo.alla persona o al dipartimento giusto.Una persona, chiamando un numero di telefono Companys, può ricevere un messaggio da una segreteria automatica che gli istruisce di premere un certo numero o simbolo sul suo telefono in base al motivo per cui sta chiamando.Mentre una segreteria telefonica automatizzata può essere abbastanza utile per tali scopi, molti trovano che tali sistemi siano eccessivamente complicati e confusi.Bisogna spesso navigare in menu telefonici complessi e ricorsivi prima di essere indirizzato a un operatore umano.

L'uso diffuso dei telefoni cellulari ha in qualche modo ridotto la domanda di segreterie automatiche.La maggior parte dei fornitori di servizi di telefonia cellulare offre un servizio di posta vocale che offre tutta la funzionalità di una segreteria telefonica automatizzata senza la necessità di una macchina reale collegata al telefono.Molte persone usano i telefoni cellulari come telefoni primari e, in quanto tali, non richiedono una segreteria telefonica automatizzata.Indipendentemente da questa tendenza, le nuove segreterie telefoniche sono ancora più piccole, più facili da usare e con opzioni di archiviazione e registrazione più efficienti.