Cos'è la teleconferenziazione audio?
noto anche come Conference Calling o Conferencing audio, la teleconferenza audio è il processo di tenere una riunione tramite il collegamento telefonico.Si sviluppò per la prima volta durante la metà del 20 ° secolo come strumento commerciale, questa forma di teleconferencing era un tempo estremamente costosa.Oggi è possibile per le persone e le organizzazioni di tutte le dimensioni per utilizzare le teleconferenze telefoniche per pochissime spese.
La teleconferenza audio implica la creazione di un punto di risoluzione comune per i segnali telefonici di tutte le parti che devono prendere parte a una particolare conferenza.Ciò si ottiene con l'uso di un ponte di teleconferenza, che riceve segnali telefonici in entrata e in uscita da un interruttore telefonico locale.A seconda della struttura della teleconferenza, un passcode inserito dal partecipante inserirà il segnale alla conferenza corretta o un operatore instrada manualmente la connessione nella sessione della conferenza giusta.
Esistono due tipi di base di teleconferenze.I servizi di dial-out dell'operatore, noti anche come operatori connessi, sono il più antico tipo di teleconferenza audio.Con questo modello, una teleconferenza è prenotata in anticipo, riservando un certo numero di righe e una durata specifica.Il cliente fornisce al servizio di teleconferenza i nomi e i numeri di telefono di tutte le parti che devono partecipare alla sessione.Al momento stabilito, un operatore della conferenza si presenta ai partecipanti e li mette in una linea di conferenza comune.Con questo approccio, il moderatore della conferenza è generalmente collegato per ultimo.Molti servizi offrono al moderatore l'opzione di tenere una chiamata di rollio immediatamente dopo che viene trasferito nella sessione di teleconferenza.
Una seconda opzione è la conferenza dial-in.Con questa opzione, i partecipanti comporre un numero di telefono specifico per connettersi con il ponte della conferenza.Un messaggio automatizzato esorta il partecipante ad immettere il passcode assegnato alla teleconferenza.Una volta immesso il passcode corretto, il partecipante viene automaticamente instradato nella chiamata.
Esistono diverse sottocategorie di una conferenza dial-in.L'opzione di teleconferencing audio più popolare oggi è generalmente descritta come un formato a numero verde senza riserve .Con questa opzione, al moderatore viene assegnato un numero per il numero verde permanente, un passcode o passcode permanenti e un numero massimo di righe che possono essere utilizzate ogni volta che piace al moderatore.Questa opzione rende inutile per il moderatore contattare il servizio di teleconferenza ogni volta che desidera condurre una riunione tramite teleconferenza, poiché le credenziali sono attive tutto il giorno.
Molti fornitori offrono anche l'opzione di un quadrante gratuito riservato in riunione.Questa opzione di teleconferencing audio fornisce un numero verde e un passcode su base una tantum;Non vi è alcuna garanzia che il moderatore sarà in grado di utilizzare lo stesso numero e codici per conferenze future.Questo formato può anche essere usato per impostare ciò che è noto come teleconferenze in piedi o ricorrenti, che si svolgono lo stesso giorno e ora del giorno su base settimanale, bisettimanale o mensile. Una terza sottocategoria di servizi dial-in è noto come
Toll-dial in Call.Questo formato funziona esattamente come le sue controparti senza verde.La differenza è che invece di un numero gratuito, tutti i partecipanti si presentano nel ponte di teleconferenza utilizzando un numero di telefono standard, completo di codice area.I servizi di dial-in a pedaggio hanno visto un enorme calo di utilizzo durante gli anni '90, ma hanno iniziato a riaffiorare con l'avvento dei telefoni cellulari e dei piani di chiamata fissa che hanno permesso ai partecipanti di utilizzare un numero di pedaggio e non sostenere addebiti a lunga distanza sulle bollette telefoniche. Nel corso degli anni, le funzionalità del servizio hanno reso sempre più user-friendly.Oggi molti servizi offrono al moderatore molti strumenti per controllare la conferenza, inclusoNg la capacità di disattivare tutti gli altri partecipanti, scollegare tutte le linee a piacimento e utilizzare le notifiche vocali quando qualcuno entra o esce dalla conferenza.Alcune di queste funzionalità sono disponibili per costi aggiuntivi, ma molte sono considerate parte del servizio di base e sono incluse nella tariffa fissa per minuto per linea associato al servizio di teleconferenza.