Cos'è la tecnologia M2M?
La tecnologia M2M è l'utilizzo di diversi tipi di dispositivi meccanici per stabilire una comunicazione e uno scambio di informazioni.Più correttamente noto come tecnologia macchina a macchina, l'interfaccia M2M consente alle aziende di monitorare e manipolare apparecchiature remote che sono cruciali per il funzionamento aziendale.Questo tipo di monitoraggio e controllo remoto consente alle aziende di affrontare i problemi di servizio e ripristinare la funzionalità con poca o meno interruzione della produttività.
La struttura di base per la tecnologia M2M coinvolge un sistema centrale in grado di connettersi con altri sistemi in varie posizioni.La connessione consente al sistema centrale o madre di raccogliere o inviare dati a ciascuna posizione remota per l'elaborazione.Ad esempio, la tecnologia M2M può essere utilizzata per creare una rete integrata per gli uffici di vendita in tutto il mondo.I soci di vendita utilizzano reti locali all'interno delle loro filiali, inserendo i dati su transazioni nuove e attuali con i clienti.I dati vengono trasmessi in un database centrale che risiede presso la sede della società, nonché residui alloggiati nella sede della filiale.Ciò consente all'ufficio aziendale di valutare lo sforzo cumulativo di vendita in tutti i territori in qualsiasi momento.Ci sono diversi vantaggi per questo tipo di tecnologia.Poiché l'interfaccia aiuta a semplificare il processo per la segnalazione dei dati dal campo, i dipendenti hanno il tempo di dedicarsi ad altre attività, come la generazione di entrate.Il database centrale consente ai professionisti dell'assistenza clienti di accedere ai dati dei clienti da qualsiasi luogo all'interno della struttura aziendale, anche se non sono attualmente nella loro solita posizione.Ciò può spesso accelerare i tempi di risposta a una richiesta del cliente e quindi aiutare a trattenere i clienti. Un altro vantaggio della tecnologia M2M è che l'interazione tra componenti tecnici locali e remoti può spesso portare allo sviluppo di nuovi flussi di entrate.Ciò può spesso attraverso la trasmissione di dati relativi alle innovazioni del prodotto e identificare il lavoro di una posizione nell'espansione della base di clienti in un nuovo tipo di settore.La telemetria migliorata della tecnologia M2M oggi viene continuamente migliorata con innovazioni come la robotica, che stanno rendendo possibile monitorare, ordinare e distribuire dati con un'efficienza ancora più automatica.