Cos'è la segreteria visiva?
La segreteria visiva consente agli utenti un maggiore controllo su come accedono ai loro messaggi di posta vocale, risparmiando molto tempo.Incorporato in alcuni telefoni cellulari o forniti come app per smartphone da servizi di terze parti, la funzionalità migliora l'esperienza della posta vocale con l'aiuto di un'interfaccia visiva.Gli utenti possono facilmente vedere tutti i messaggi vocali che hanno ricevuto e rispondere in modo appropriato.Alcuni forniscono addirittura trascrizioni basate sul testo delle voci vocali utilizzando il software di riconoscimento vocale per trascrivere l'audio.
In uno scenario tipico, un utente che accede alla segreteria telefonica ascolterà prima un messaggio automatizzato che dice che ci sono cinque messaggi di posta vocale.I messaggi si svolgono in sequenza e all'utente vengono fornite opzioni dopo che ognuno di ascoltare, eliminare di nuovo, e procedere a quello successivo.Questo è un processo che richiede tempo perché l'utente non ha idea di chi abbia chiamato e deve ascoltare ogni messaggio per capire se è pertinente o meno, passando tutti nell'ordine in cui le chiamate sono state ricevute.L'utente può perdere molto tempo ad ascoltare la segreteria spam.
Con la segreteria visiva, le cose sono estremamente semplificate.Tutti i messaggi vengono visualizzati a colpo d'occhio sullo schermo del telefono con un menu speciale.Il menu consente agli utenti di scegliere i messaggi che desiderano ascoltare o leggere prima in un modulo trascritto.Possono gestire, navigare, rispondere ed eliminare tutti i loro messaggi con l'aiuto del menu.I dettagli del chiamante, la durata della chiamata e anche il tempo sono registrati, quindi è facile partecipare al primo più urgente o eliminare lo spam senza doverlo ascoltare.
Gli utenti risparmiano molto tempo usando la segreteria visiva invece di recuperarla nel modo tipico.Possono anche caricare messaggi su un server con l'aiuto dell'interfaccia visiva.L'utente può rispondere ai messaggi o creare messaggi anche con il testo.Anche se l'indirizzo dei chiamanti non è nella rubrica, gli utenti possono vedere il nome e la posizione del chiamante che hanno lasciato un messaggio.
Non solo i messaggi possono essere riprodotti in qualsiasi ordine, ma è possibile vedere un'immagine del mittente se quel contatto esiste già nell'elenco dei contatti dei telefoni.Un altro vantaggio nell'uso della segreteria visiva è il fatto che consente all'utente di salvare più messaggi rispetto al servizio tradizionale.Visual Voicemail rende la gestione della posta vocale un'esperienza molto user-friendly dando agli utenti più di un modo per interagire con i propri messaggi.Mentre molti telefoni non supportano ancora la segreteria visiva, si prevede che diventerà una caratteristica standard nel tempo.