紛争解決演習のさまざまな種類は何ですか？

紛争解決演習は、職場での紛争を修復し、敵対的な労働環境を防止または解決するために重要です。通常、最良の紛争解決演習は、紛争の人々をニュートラルな領域で一緒に連れて行き、妥協に到達しようとしながら問題に真正面から話し合い、立ち向かうようにします。それよりも複雑にしたり、必要な人以外の人を巻き込む必要はありません。

一部の人々は、第三者が調停者として行動するために関与するときに紛争解決演習が最適に機能することを発見します。紛争内の人々は、問題を議論するために、他の誰かのオフィスなどの「中立領土」で会うかもしれません。その後、彼らは座って、無礼や名前を呼ぶことなく問題について議論することができます。調停者は、議論を導くのに役立つかもしれませんし、それが怒りの対立にエスカレートするのを防ぐことができるかもしれません。紛争の解決に役立つかもしれないいくつかの具体的な戦略がありますUtionエクササイズ。

紛争の各人は、自分の視点と問題があると思うものを明確に述べる必要があります。このようにして、誰も仮定をする必要はなく、実際の問題について議論することができます。紛争を解決しようとするときは、以前の不満や紛争を育てないようにするときに、できるだけ具体的であることが重要です。また、他の人が言っていることを注意深く聞いて、自分の視点を本当に理解しようとすることも重要です。将来の具体的な計画を立て、特定の変更がどこに行われるかに注目し、日付を設定して一緒に戻って問題について再び議論することも、異なる紛争解決演習でもうまく機能する可能性があります。

議論がうまくいかない場合は、後日まで延期したり、人事部門やマネージャーの注意を払ったりするのが最善かもしれません。人事部はwill他の紛争解決演習を提案したり、公式レベルで意見の相違を仲介するのに最も役立つでしょう。場合によっては、紛争の解決には、自分の仕事に直接影響を与え始めない限り、または仕事で脅迫されていると感じる場合を除き、他の人をできる限り無視するだけです。紛争のほぼすべての場合、それが最善であるため、単純に明確かつ公然とコミュニケーションをとり、他の人と問題を議論したり、問題を悪化させる可能性があります。