ホテルのフロントオフィスではどうなりますか？

hotelホテルのフロントオフィスは、ゲストサービスがある場所です。この地域で働く従業員は、チェックインやチェックアウト時にホテルのゲストと直接連絡し、ゲストが抱えている問題や質問に対処するために、一日中すべての時間に連絡します。ホテルのフロントオフィスは、ポーターサービス、駐車サービス、およびホテルでのゲストの日常生活に関連するその他のサービスの場所でもあります。ほとんどのゲストは、通常はチェックインまたはチェックアウト中にのみフロントオフィスとのやり取りが限られています。これらの従業員は、予約室を扱う電話やインターネット通信を処理する責任があります。ほとんどのゲストはホテルに行くために旅行するため、ゲストはめったに歩いて予約することはありませんが、一部の人々はホテルのフロントオフィスを訪れて部屋を予約する可能性があります。これが発生した場合、予約サービスアソシエイトは、これらの人々が留保をするのに役立ちます。彼らはまた、結婚式やその他の大規模なイベントによくある部屋のブロックを予約する必要がある人々を助けます。予約サービスは、会議センターなど、ゲストがホテルの他のエリアを予約するのにも役立つ場合があります。hotelホテル自体のサイズとレイアウトに応じて、一部のホテルにはイベントコーディネーターがあります。これらの人々は、ホテルのフロントオフィスで運営され、ホテルの敷地内でイベントを予約、計画、調整、または実行します。予約サービスは、多くの場合、イベントコーディネーターと直接連携して、ホテルのエリアが二重に本を入れないようにし、イベントコーディネーターがホテルのイベントエリア、ケータリングサービス、テクノロジーサービスなどのメンテナンスと清潔さを担当する可能性があります。これらのコーディネーターは、多くの場合、ゲストやイベントを計画している人々と直接連携してイベントを断続させずにオフにすることを保証します。ゲストをチェックしたり外に出したりすることは別として、フロントデスクアテンダントは、ゲストの交通機関の手配、駐車サービスや問題への参加、地元のアトラクションやレストランの推奨、発生する可能性のある個々の部屋の問題への対処、請求の問題の世話、質問、そしておそらくハウスキーピングサービスの整理さえ。これらのアテンダントは、ゲストのスケジューリングニーズにも対応する場合があります。ウェイクアップコールまたはシャトルサービスのスケジューリングは一般的なタスクです。