サービス保証とは何ですか？

cerviceサービス保証とは、サービスまたは製品が特定の消費者の期待または基準を満たすという約束です。多くの場合、それは書面で消費者に提供されます。製品が約束どおりに機能しない場合、ベンダーはアイテムの交換、購入価格を返金する、またはストアクレジットのように他の形式の払い戻しを提供する場合があります。それの目的は、消費者の信頼を植え付けることです。サービス保証が消費者の特定の利用規約を満たすことに基づいていることは珍しくありません。これにより、顧客に責任の一部があります。また、製品の誤動作を防ぐために、消費者が何をする必要があるかを概説する場合があります。指定された条件が満たされない場合、サービス保証は無効になる場合があります。たとえば、エンジンのサービス保証では、3か月ごとにオイルの交換を変更するなど、定期的な間隔でスケジュールされたメンテナンスが必要になる場合があります。オイルがスケジュールどおりに変更されていない結果、エンジンが誤動作した場合、サービス保証をキャンセルすることができます。顧客が提供された規定に従うことが重要です。たとえば、ドライクリーニングビジネスは、衣類が24時間以内に清潔で準備が整うことを約束するかもしれません。また、害虫駆除会社は、根絶後にバグが家に入らないという保証を提供するかもしれません。多くの場合、サービス保証は、クライアントが不満を抱いている場合、顧客に払い戻しを提供します。消費者がアイテムに失望している場合、彼または彼女は通常、完全な払い戻しのためにそれを返すことができます。これは、顧客がためらうことと戦い、アイテムを購入することで失うものは何もないと感じさせるように設計されています。それ以下では、正確なアイテムが他の場所で販売されています。多くの場合、これは、同じアイテムが別の店でより低い価格で見つかった場合、差額の現金払い戻しを提供します。ビジネスは通常、消費者があまり支払いすぎていないと確信するのを助けるためにこのオファーを宣伝しています。