サービスレコードとは何ですか？

cerviceサービスレコードは、請求および連絡先情報を含む顧客サービスレコードを指す場合があります。人事の観点から、サービス記録は、サービスとパフォーマンスの履歴を詳述する書面による記録を指す場合があります。サービスレコードは、注文、トラブルシューティング、サービスの問い合わせなど、顧客アカウント履歴の電子的または書面による文書もあります。レコードは電話会社に提出されており、特定の顧客情報を特定の電話番号に結び付けています。また、特定の技術的および配線パラメーターも含まれています。CSRは、キャリア間の電話番号を移植するなど、サービスリクエストを検証するために使用されます。特定のアドレスまたは場所で使用される行の数が含まれる場合があります。電話会社が収集する料金を含む、各タイプの電話回線が綴られます。料金はサービス料金に分割され、政府は料金と税金を課します。CSRには通常、4つの主要なセクションが含まれています。アカウント番号、顧客番号、サービスの説明などのデータは、ヘッダーレコードに含まれています。リストセクションには、特定の電話番号がリストされているかどうか、どのディレクトリにリストされているかなど、サービスディレクトリ情報の詳細が記載されています。請求書とサービスセクションには請求情報と電話回線機能が含まれています。従業員が在任中にどのようなポジションに参加しているかを維持します。軍隊に勤務した個人は、ランク、賃金、退院日と理由を詳述するサービス記録をしばしば持っています。民間部門の企業は、基本情報、雇用日、保持されたポジション、賃金率、パフォーマンスレビューを維持する場合があります。参照チェックを使用して、電話または電子データベースシステムを介して従業員サービス記録に含まれる情報を確認することができます。地元の雇用法に応じて、従業員の雇用、ステータス、ポジション、再雇用ステータスに関するデータのみが発表される場合があります。パフォーマンスレビューデータは、潜在的な名誉ation損と否定的な参照への影響のためにリリースされない場合があります。この情報は、いくつかの代表者がアクセスできるようにする電子データベースに保存される場合があります。サービス記録に含まれる情報は、通常、顧客の連絡先と請求情報を詳述します。さらに重要なことは、サービス担当者で発生したすべてのトランザクションと、発生した会話のハイライトを詳述することです。