電話調査とは何ですか？

chonele電話調査は、情報を取得する方法です。これは、政治候補者に対する態度を評価したり、消費者の特定のグループ間の満足度について尋ねたりするなど、いくつかの理由で行うことができます。このタイプのアンケートは、ライブインタラクションを通じて実施することも、自動化されたプロセスを通じて実行することもできます。調査を実施する方法はたくさんあります。そのうちの1つは、電話で人に連絡することです。電話調査が行われる前に、質問のリストを慎重に編集する必要があります。質問が表現されている方法は、結果に大きな影響を与える可能性があるため、タスクのこの側面に考えることが重要です。これが完了したら、回答を収集できるように、個人に連絡する必要があります。質問された人は一般にサンプルと呼ばれます。たとえば、電話調査の目的が特定の製品に対する顧客満足度を評価することである場合、サンプルは製品を使用または購入した人に限定する必要があります。ただし、電話調査の目的は、特定の地理的エリアの個人が製品に精通している数を評価することである場合、その領域内の人に電話をかける必要があります。呼び出される個人を収集することができます。顧客満足度調査の場合、電話番号は製品登録カードまたは延長保証ファイルから取得できます。製品の親しみやすさの調査の場合、電話番号はランダムに選択されるか、このタイプの情報を含むリストを販売する当事者から購入する場合があります。直接。このタイプの電話調査の利点は、人々が電話を切ることで失礼に見えたくないために参加する可能性が高いことです。場合によっては、個人は自動電話調査の対象となります。この方法には、マシンとやり取りしているため、人々が正直な答えを提供することにもっと快適に感じるという利点があります。全体として、ライブであろうと自動化されていようと、電話調査を実施することには一般的な欠点があります。電話番号が配布され、この目的のために使用されることを知らなかったため、人々はしばしば侵入していると感じます。