ワークチケットとは何ですか？

workワークチケットは、プロジェクトのステータスを追跡するために主にサービス業界で使用される継続的に更新されたドキュメントです。たとえば、作業チケットは、自動車の修理、アイテムの配送、コンピューターハードウェアまたはソフトウェアの修理、または電話サービスの設置に使用できます。現代では、作業チケットは通常、仮想ドキュメントであり、生成される実際の書類はありません。むしろ、チケットはソフトウェアデータベースを介して作成および更新されます。たとえば、サービスプロバイダーは顧客にクエリを入力して、プロジェクトのステータスを見つけることができます。クライアントとサービスプロバイダーの両方を満足させるためにサービスが完了すると、作業チケットは、次のサービスの新しいデータで上書きされることがよくあります。ただし、特定のサービスがどのように提供され、プロセスがどれだけ時間がかかったかを正確に示すために、生成する作業チケットの完成したコピーを保存しているサービスプロバイダーの数が増えています。作業チケットは、サービスがタイムリーに提供されていないか、完了していないと感じたクライアントによる紛争を解決するために使用されます。ワークチケットは法的に拘束力がありません。これは、サービスプロバイダーが何が完了し、何が行われているかを知ることができる情報文書であるためです。クライアントが失礼で攻撃的であるか、クライアントが聴覚が困難であるなど、個人的なメモも追加できます。テレタイプライター（TTY）を使用して、特定の顧客との対処際にユニークな課題を他の人に知らせる必要があります。これは、クライアントとサービスプロバイダーが実行する必要があると考えるものを具体的に定義します。契約は、両方の当事者が条件を明確に理解するように、作業がどのように完了するかについての条件を定義します。これには、通常、見積価格、作業時間枠、クライアントから提供されるもの、および契約の終了時にサービスプロバイダーが完了したものが含まれます。領収書は、サービスの最終的な集計と未払いの金額です。