空港キオスクとは何ですか？

空港キオスクは、情報、商品、またはサービスを提供するスタンドアロンデスクまたはインタラクティブなコンピューターターミナルです。多くの空港では、個人がチケットを購入し、手荷物を確認し、特定の航空会社のコンピューターキオスクで到着して出発するフライトの状況を監視できます。いくつかの航空会社は、混雑を容易にし、チェックインカウンターで長いラインを防ぐためにキオスクに依存しています。また、空港キオスクは、フライトの前後に販売員から食べ物、雑誌、お土産を購入できるブースかもしれません。これらのターミナルでは、個人は価格と飛行時間を確認し、予約を購入または確認できます。多くのキオスクにより、顧客は搭乗券と手荷物チェックの領収書を印刷できます。空港キオスクは、デスクトップコンピューターに似たマウスとキーボードのセットアップを備えたり、インタラクティブなタッチスクリーンを使用して、顧客がPressiで選択できるようにする場合があります。画面上の選択。多くのターミナルが多くの異なる言語で情報を提供することにより、国際的な顧客に対応しています。

セルフサービスキオスクは、確認番号を入力し、チケットの購入に使用されるクレジットカードを挿入するように促すことにより、旅行者の身元を確認できます。キオスクは航空会社の情報データベースにアクセスでき、すぐにプロファイルと支払い情報にアクセスできます。ターミナルが購入を確認できない場合、または顧客がクレジットカードを手元に置いていない場合、画面は通常、旅行者を顧客サービスエージェントと話すことができるように、人工のチェックカウンターに送ります。

インタラクティブな空港キオスクは、顧客と航空会社の従業員の両方に多くの利点を提供します。コンピューター化されたターミナルにより、顧客はチケットカウンターで長い列を避け、自分の便利さでフライトをチェックインすることができます。拘束Omerのサービスエージェントは、手動で情報を入力し、フライト前に多数の乗客をチェックするという負担から解放されます。代わりに、彼らはキオスクで困難な人や特別な宿泊施設について話し合う必要がある人々を助けることができます。

多くの小売店は、顧客に商品やサービスを提供するためにキオスクとして知られるブースを設置しています。小売空港のキオスクは、お土産、スナック、新聞、雑誌、その他のアイテムを販売する場合があります。小売会社または航空会社の従業員は、通常、キオスクで働いて質問に答えて販売を行います。自動預け払い機は多くのキオスクの備品であり、人々がお金を引き出したり、銀行口座の残高をすぐに確認できるようにします。