ナレッジプロセスアウトソーシングとは何ですか？

constletion知識プロセスアウトソーシング、またはKPOは、組織の知識と情報管理を処理するために、外部ソースまたはサービスの使用に関係しています。このプラクティスは、適切な人的資源または時間を欠いている企業が、複数のタスクを管理する企業で最もよく使用されます。ナレッジ処理のアウトソーシングは一般にコストが安く、社内の情報管理よりも幅広い専門的な知恵とスキルを提供します。company多くの企業では、継続的、複雑な、または時間のかかるタスクを処理するのに適切なスタッフがいないことは、圧倒的な課題になる可能性があります。顧客サービス、情報技術（IT）、管理機能などのタスクは、アウトソーシング企業のネットワークを通じてより適切に管理できます。これにより、顧客が要求する商品やサービスの生産の品質を損なうことなく、重要な企業業務が行われる可能性があります。

知識プロセスのアウトソーシングは、コールセンター、財務、またはIT専門分野の1つ以上の分野を専門とする外部企業と契約されることが多い。カスタマーサービスの通話の処理や支払い情報の処理などの日常的なタスクは、アウトソーシングコールセンター会社が処理できます。さらに、アウトソーシングは、情報技術プロセスでしばしば必要とされるサポートの管理を強化します。seautsコストを削減し、追加のタイムゾーンで運営するために、多くの企業が東半球にある知識プロセスアウトソーシング企業を使用しています。これらの地域の労働者は一般に低賃金のために働いており、雇用給付を必要としないため、この慣行は1時間ごとのコストを削減します。さらに、会社の一般的な事業を妨げない日常的な問題を処理するために、より多くの訓練を受けた専門家が利用できます。companies企業が特定の業界で知識プロセスのアウトソーシングを利用しているもう1つの理由は、雇用の離職率が高いためです。これは、顧客サービスや情報技術などの高ストレスのキャリアに特に当てはまります。従業員を継続的に交換しなければならないと、人事予算に犠牲になります。したがって、このプロセスを外部で処理する外部委託された会社から即座にサポートを見つける方が簡単でコストがかかりません。condergation一部の業界では、ナレッジプロセスのアウトソーシングはより生産的であると見なされています。多くの企業がグローバルベースで営業しているため、重要なプロジェクトの即時のニーズを満たすための質の高いスタッフを持つことは、長期的により良い結果を意味します。作業チームを組み立てるために数ヶ月を費やす代わりに、アウトソーシング企業は利用可能なリソースから引っ張り、全体的なコストを削減して迅速かつ効率的にプロジェクトを進めることができます。IT ITの企業、エンジニアリングおよびコミュニケーションの分野に向けて、知識プロセスのアウトソーシングに依存している傾向があります。プロジェクトがより複雑になるにつれて、企業は、単に小さな部品を処理するのではなく、プロジェクトに取り組むために幅広い才能を持つ必要があります。作業プロジェクトのより多くのシェアをアウトソーシングすることは、企業が挑戦的な世界市場でより焦点を合わせている最終的なラインに利益をもたらす可能性があります。