組織の市民権行動とは何ですか？

組織市民権行動（OCB）は、職務内容の一部ではなく、組織を促進する傾向がある裁量的な従業員の活動です。この行動は、報酬と補償の公式システムの一部でもありません。この用語は、1988年にデニスオルゴンによって最初に定義されました。これは、自然様に完全に定義された概念ではありませんが、OCBの資質を具体化する従業員はしばしば簡単に認識できます。これらの行動について具体的に認識されると、そのような行動はしばしば間接的に報われます。これは、OCBを実践する従業員が仕事と組織の全体的な健康にコミットする傾向があるためです。彼らはまた、多くの場合、彼らの仕事のコア機能に熟達しているため、OCBに対する暗黙の感謝を含む正式な認識につながる可能性があります。comany組織市民権行動で観察されるいくつかの一般的な特性には、優れたスポーツマンシップ、すべての専門的および社会的企業活動への積極的な関与、および組織の規則と文化の一般的な受け入れが含まれます。OCBを実践する従業員は、通常、同僚の間でのれんを維持し、他の人の精神を明るく保つ非常に強力なチームプレーヤーになります。OCBが良好な労働者は、ほとんど方向性のない状況を担当することがよくあります。この種の従業員は通常、組織の目標を促進するために何をする必要があるかについて生まれた理解を持っています。OCBを実践している従業員は、会社ブランドにとっても強力な大使である傾向があります。comansion組織の市民権行動は、その性質上、組織の公式機能から削除されていますが、完全に気付かれません。一部の企業は、少なくとも個人ベースでこの種の従業員の献身を定義しようとしているため、従業員が認識され、励まされることがあります。これらの種類の組織的努力のためにOCBの概念の妥当性に異議を唱える人もいます。現象。議論は、ほとんどの位置はかつて明確に定義されていましたが、今ではしばしばより柔軟になっているということです。したがって、仕事の一部であるアクションと、従業員に期待されるものを超えて行くアクションを区別することは、間違いなく困難です。