サーバー変更管理とは何ですか？

サーバー変更管理は、システムをあるコンピューターサーバーから別のコンピューターサーバーに移動するプロセスに焦点を当てています。このフィールドには、動きが必要かつ費用効率が高いかどうかを決定することから、労働者のトレーニングプロセスやトラブルシューティングの問題を決定することから、プロセス全体が含まれています。このフィールドはビジネスの非常に多くの異なる側面をカバーしているため、サーバーの変更管理は通常、部門間プロジェクトであるか、専門のサードパーティチームがプロセスを監督するために来ます。これは、多くの種類の大規模なビジネス変更プロジェクトを検討するChange Managementと呼ばれるはるかに大きなビジネスプロセスの一部です。適度なサイズのビジネスでさえ、ビジネスのネットワークを作成するために動作する多くの異なるサーバーがあります。これらは、ハードウェアサーバー、プログラミングが配置されている物理コンピューター、およびビジネス機能とサービスを運用するソフトウェアサーバーで構成されています。サーバーの変更管理は、これらの領域の両方を管理し、それぞれが変更されるときに独自の課題を提示します。たとえば、1つのソフトウェアデータベースサーバーが変更が必要になり、両方が同じシステムに接続しても、別のソフトウェアサーバーが変更されない場合があります。変更の正確な焦点が決定されると、マネージャーは変化するシステムに接続するプロセスを見つけ始めます。接続されたすべてのプログラムを見つけることが不可欠です。単一の小さな変化は、関連するシステムを介して波紋を作成し、ネットワークで大混乱を再生する可能性があるためです。これは、変化の性質に応じて、迅速なプロセスまたは非常に長いプロセスかもしれません。ソフトウェアメールサーバーの切り替えなどの小さな変更は、問題がなければ1時間か2時間しかかからない場合があります。物理ハードウェアの変更や標準のワークステーションから仮想オペレーティングシステムサーバーに切り替えるなど、より大きな変更は、完了するまでに数日または数週間かかる場合があります。このフェーズでは、通常、エンドユーザーと直接連携して、変更に順応します。最初の部分は、新しいシステムに関するトレーニングであり、それに続いて技術的なトラブルシューティングと技術サポートの期間が続きます。プロセスのこの部分は無期限に進むことができますが、多くの場合、プロセスは事前に配置された契約を介して時間制限されています。