ソーシャルビジネスインテリジェンスとは何ですか？

ソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）は、ソーシャルメディアやソーシャルネットワークから収集されたデータです。従来のビジネスインテリジェンスとは、販売収益や在庫の離職率など、意思決定を促進するために使用できるビジネスデータです。Social Biは、インターネットを搭載したビジネスと一般の人々の間の接続を通じて収集できる情報に焦点を当てた一種の知性です。このデータは、分析を使用して処理され、リアルタイムで情報を収集および提示するインターネットインターフェイスを通じてユーザーフレンドリーになります。新しい方法で。さまざまなソーシャルメディアやソーシャルネットワーキングのWebサイトにより、企業は、人々がブランドや製品にどのように、なぜ関与するかについて、前例のない量の消費者フィードバックを収集することを可能にしました。ソーシャルビジネスインテリジェンスとは、この新しいタイプのソーシャルデータを収集し、情報をインターネット経由でアクセスできるコンピューター形式に配置するツールを使用して分析し、データを使用してビジネス上の意思決定を行うプロセスです。インターネットブログ、マイクロブログ、フォーラム、マルチメディア出展者、コミュニティベースのWebサイトでは、人々が意見を表明し、情報を広めることができます。これらの社会的アウトレットが人気を博したため、企業は消費者と直接やり取りする機会をつかみましたが、フィードバックの富と量を有意義に処理するために確立されたパラダイムはほとんどありませんでした。分析は主にフィードバックの内容と数量に焦点を当てていましたが、この情報が意思決定を促進するための効果的な方法はありませんでした。たとえば、ビジネスは、顧客が人気のソーシャルネットワーキングサイトで会社やその製品を気に入っていることを示すボタンを押した回数を追跡しますが、その情報を使用して計画を推進する最善の計画がありませんでした。ソーシャルメディアキャンペーンやインターネットベースの広告にマーケティングドルを割り当てることの正確な影響を測定するのは困難です。ソーシャルビジネスインテリジェンスは、収集されたデータがこのタイプのボトムラインの影響を証明または反証できるように、方法論の確立に関係しています。インターネットベースのビジネス分析と、ソーシャルメディアやネットワークが提供するデータを監視およびマイニングする他のコンピューター化された方法を使用して、この目標を達成します。ソーシャルバイを収集および管理するためのソフトウェアシステムの開発は、マーケティング内のコテージ業界になりました。データを収集して分析する新しい方法は、新しいソフトウェアとテクノロジーが一般の人々の想像力を活性化するのと同じくらい迅速に発見されています。戦略的ビジネス分析におけるソーシャルバイの最良の使用と正当な場所はまだ完全に決定されていません。